Berny Guerrero
Curriculum Vitae 2018
Gerente de Agencia o Sucursal, Jefe de Call Center, Community Manager, Vendedor
43 years old
Driving License
Cartago Costa Rica
Employed
Available
Como profesional altamente cualificado, expreso la necesidad de buscar y encontrar nuevos retos. Mi experiencia se alinea bien con las cualidades deseadas para una jefatura comercial y/o puestos en el segmento en particular por mi labor como vendedor, administrador, gerente de sucursales y community manager. Estoy claro con mis funciones y competencias; definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo del negocio a través del desarrollo de productos, innovación y marketing con el propósito de segmentar los mercados para enfrentar exitosamente los desafíos de la industria, contribuyendo a fortalecer la sustentabilidad, rentabilidad, diferenciación e imagen de mi representada. Estoy seguro de que mi trabajo sería una aportación valiosa para quien se interese en mis habilidades.
Gerente de Agencia o Sucursal, Jefe de Call Center, Community Manager, Vendedor
Motos Suzuki y Katana (ALC S.A.)
Since October 2015
San José
Costa Rica
- Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la
promoción, distribución y venta de productos y servicios a fin de lograr los objetivos de ventas. - Preparar planes y presupuestos de ventas, establecer metas y objetivos, calcular la demanda y pronosticar las ventas, determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas, reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores, delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño, compensar, motivar y guiar la fuerzas de ventas, conducir el análisis de costo de ventas, evaluar el desempeño de la fuerza de ventas, monitorear los puntos de venta, planificar y coordinar las actividades y labores diarias del personal, realizar periódicamente, reuniones efectivas y productivas con el personal, efectuar al final del día los cortes del punto de venta y de los data fonos de crédito, recibir el camión del centro de distribución, dirigir la preparación de las agencias para la toma del inventario general, realizar inventarios ocasionales y al azar, custodiar todos los activos de la empresa, velar porque se cumplan las políticas y procedimientos establecidos, atender personalmente las recomendaciones, observaciones y quejas de los clientes, dirigir y supervisar las labores de acomodo en los pisos de ventas, hacer visitas periódicas a los negocios de la competencia con el fin de observar sus estrategias de venta, transferir y dirigir toda la comunicación desde y hacia la agencia. Liderar y gestionar el desempeño de los operadores de los equipos y asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio, analizar los indicadores de atención telefónica, planificar, realizar escuchas y monitoreo, elaborar reportes e informes de gestión, entre otras. Dominio de los Social Media, manejo de los diferentes canales de comunicación y estrategias de marketing online y publicidad, enfocar eficazmente los objetivos y estrategia a seguir y elegir de forma adecuada en qué medios sociales estar presente, manejar bases de datos, software disponible para su tipo de trabajo, edición de texto, fotografía y video, relaciones públicas y poseer conocimientos sobre cultura general y actualidad.
Company Description
Desde su constitución en el año 1998, Motos Suki S.A., es una empresa dedicada a la Importación y Comercialización de Motos, Cuadraciclos y Motores Fuera de Borda de la Marca Japonesa Suzuki en Costa rica. Como representante de Suzuki Motor Company Japón., la compañía se encuentra ubicada en todo el Territorio Nacional con grandes proyecciónes de crecimiento para los siguientes años. Dando oportunidad de desarrollo profesional a personas de las zonas donde cuenta con una Agencia propia o bien a través de nuestros Distribuidores Autorizados. Los valores que Motos SUZUKI transmite como empresa, están enfocados en la aplicación de nuevas tecnologías en sus productos: Motos, Cuadraciclos y Motores fuera de Borda, las cuales aportan soluciones a la problemática de las distintas comunidades y elevan la calidad de vida de los consumidores: NUESTROS CLIENTES. Valores que creemos poder interpretar y transmitir en nuestra comunidad, a través de la vocación y la capacidad profesional del experimentado grupo humano que es parte de esta Compañía. Gracias a los altísimos estándares de calidad sostenidos por Suzuki, hemos integrado una reconocida red de venta de motos, cuadras y motores marinos, así como de repuestos y talleres de asistencia post-venta que garantizan una cobertura integral en todo el país, permitiendo en definitiva asegurar la satisfacción del cliente.
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