Berny Guerrero
Curriculum Vitae 2018
Gerente de Agencia o Sucursal, Jefe de Call Center, Community Manager, Vendedor
43 years old
Driving License
Cartago Costa Rica
Employed
Available
Como profesional altamente cualificado, expreso la necesidad de buscar y encontrar nuevos retos. Mi experiencia se alinea bien con las cualidades deseadas para una jefatura comercial y/o puestos en el segmento en particular por mi labor como vendedor, administrador, gerente de sucursales y community manager. Estoy claro con mis funciones y competencias; definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo del negocio a través del desarrollo de productos, innovación y marketing con el propósito de segmentar los mercados para enfrentar exitosamente los desafíos de la industria, contribuyendo a fortalecer la sustentabilidad, rentabilidad, diferenciación e imagen de mi representada. Estoy seguro de que mi trabajo sería una aportación valiosa para quien se interese en mis habilidades.
Gerente de Agencia o Sucursal, Jefe de Call Center, Community Manager, Vendedor
Motos Suzuki y Katana (ALC S.A.)
Since October 2015
San José
Costa Rica
- Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la
promoción, distribución y venta de productos y servicios a fin de lograr los objetivos de ventas. - Preparar planes y presupuestos de ventas, establecer metas y objetivos, calcular la demanda y pronosticar las ventas, determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas, reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores, delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño, compensar, motivar y guiar la fuerzas de ventas, conducir el análisis de costo de ventas, evaluar el desempeño de la fuerza de ventas, monitorear los puntos de venta, planificar y coordinar las actividades y labores diarias del personal, realizar periódicamente, reuniones efectivas y productivas con el personal, efectuar al final del día los cortes del punto de venta y de los data fonos de crédito, recibir el camión del centro de distribución, dirigir la preparación de las agencias para la toma del inventario general, realizar inventarios ocasionales y al azar, custodiar todos los activos de la empresa, velar porque se cumplan las políticas y procedimientos establecidos, atender personalmente las recomendaciones, observaciones y quejas de los clientes, dirigir y supervisar las labores de acomodo en los pisos de ventas, hacer visitas periódicas a los negocios de la competencia con el fin de observar sus estrategias de venta, transferir y dirigir toda la comunicación desde y hacia la agencia. Liderar y gestionar el desempeño de los operadores de los equipos y asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio, analizar los indicadores de atención telefónica, planificar, realizar escuchas y monitoreo, elaborar reportes e informes de gestión, entre otras. Dominio de los Social Media, manejo de los diferentes canales de comunicación y estrategias de marketing online y publicidad, enfocar eficazmente los objetivos y estrategia a seguir y elegir de forma adecuada en qué medios sociales estar presente, manejar bases de datos, software disponible para su tipo de trabajo, edición de texto, fotografía y video, relaciones públicas y poseer conocimientos sobre cultura general y actualidad.
Gerente de Agencia y/o Sucursal, Vendedor
Motos UM y AT (RAC S.A.)
May 2013
to March 2015
San José
Costa Rica
- Contribuir al logro de los objetivos organizacionales garantizando una gestión adecuada de las ventas y atención a clientes en la tienda. Llevar a cabo las políticas comerciales de la empresa y las acciones necesarias para el logro de los objetivos de venta establecidos.
Agente de bienes raíces
Inro Bienes Raíces
April 2009
to December 2012
Freelancer
Cartago
Costa Rica
- Actualización de las características del mercado de propiedades, contacto inicial con el propietario, tasaciones, explicar y llenar el mandato de venta de las propiedades, presentar y comentar el planes de venta, tomar fotos y notas para avisos, colocar letreros, reunir toda la documentación de la propiedad, colocar la propiedad en la página web de la empresa incluyendo fotos, preparar y coordinar visitas a las propiedades, mostrar la propiedad a compradores potenciales, seguimiento, recibir y presentar la oferta, negociar la oferta, hacer cierre de negocio, promesa de compraventa o escritura, recopilar y actualizar los títulos de dominio y entregarlos a los banco, tramitar el crédito, revisar los antecedentes relacionados con la propiedad, el precio y la forma de pago, tramitación de posventa.
-
Trabajo en equipo
Expert
-
Organización
Expert
-
Capacidad de análisis de datos y reportes
Advanced
-
Habilidad para tomar decisiones
Expert
-
Orientación al cliente
Expert
-
Creatividad e innovación
Advanced
-
Comunicación efectiva
Expert
Curso técnico en mantenimiento de equipo de cómputo
Ingles Intermedio 1
Curso técnico en mantenimiento de software
Ingles Intermedio 1
Curso técnico en mantenimiento de software
Guitarra Popular (Cartago, Casa de la Cuidad)
Instituto Tecnológico de Costa Rica – Edificio Piri (Convenio Educativo)
2006
Técnico
Administración de Empresas (Cursos Formativos de Grado Medio)
Instituto de Nacional de Aprendizaje
2005
Técnico
Seminario profesional en ventas retail y administración de puntos de venta
Reebok University (Action Corp. Costa Rica)
2004
Técnico
