Depuis juillet 2010 : gestion et relation client, gestion et validation de contrat, appels entrants, campagne appels sortants, relances, Lutte Anti-Fraude, Surveillance de Portefeuille, traitement Agira, prise de RDV et rebond commercial, gestion des réclamations et rétention, gestion de contentieux et encaissement de primes, gestion du courrier et des mails, formation et encadrement de nouveaux collaborateurs, écriture de modes opératoires, règlements de sinistres et prise d’appel (en renfort)
De 2009 à juillet 2010 : vente de produits d’assurances, gestion et relation client
