Bénédicte Péné
Assistante RH
Autonome
Rigoureuse
Facilité d’adaptation
Facilité de compréhension
En poste
En recherche active
Clientèle et Gestionnaire de contrats
amaguiz.com
Depuis février 2009
- Depuis juillet 2010 : gestion et relation client, gestion et validation de contrat, appels entrants, campagne appels sortants, relances, Lutte Anti-Fraude, Surveillance de Portefeuille, traitement Agira, prise de RDV et rebond commercial, gestion des réclamations et rétention, gestion de contentieux et encaissement de primes, gestion du courrier et des mails, formation et encadrement de nouveaux collaborateurs, écriture de modes opératoires, règlements de sinistres et prise d’appel (en renfort)
- De 2009 à juillet 2010 : vente de produits d’assurances, gestion et relation client
projet commercial
La Trémévenoise
Octobre 2007
à avril 2008
- vente et prospection, gestion et relation client, phoning, constitution BDD, mailing, gestion de tournées commerciales
Projet commercial
Morbihan Location
Octobre 2006
à avril 2007
- vente et prospection, gestion et relation client, phoning, constitution BDD, mailing, enregistrement et gestion de commande
- gestion du personnel, le recrutement, la gestion de la paie, la formation professionnelle et la comptabilité de base
formation à distance
