Analyse des besoins métiers,Conception et proposition des solutions adéquates et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, de manuels utilisateurs
Gestion de projet et planning vià la mise en place de plan d’action par problématique RUN et suivi avec le client, la priorisation des taches en fonction de l’urgence et de l’impact métier ainsi que la proposition d’axes d’amélioration nécessaires au bon déroulement de l’activité
Paramétrage avancé sur les différents CRM
Gestion des utilisateurs, droit et permission d’accès
Support Niv 1 & 2,
Développement de modules spécifiques et Customisation
Développement de web Services Peoplesoft
Gestion des utilisateurs, droit et permission d’accès
Résolution et suivi d’anomalies
Préparation et installations d’environnement, Préparation de livrables, intégration, Recette
Formation d'ingénieur diplômante, certifiée EUR-ACE en cours du soir financée à 75% par la multinationale Ooredoo. Soutenance en 2016 pour des raisons professionnelles.