Nicolas Bec
Technicien HelpDesk
Sociable
Joviale
Organisé
Curieux
Médiateur
34 ans
Croix (59170) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Ingénieur d’études
Université de Lille
Mars 2018
à décembre 2018
- Programmation d’un logiciel de télé-opération d’un robot porte-container autonome dans le cadre du projet VASCO (Véhicule Automatisé Supervisé pour COnteneurs) .
Technicien Helpdesk
ECONOCOM
Mars 2015
à septembre 2017
- Prise d'appels et mails. Résolution d'incidents techniques de niveau 1 et gestion du Back Office.
Assistant Ingénieur
Université de Lille
Septembre 2012
à octobre 2013
- Programmation d’un robot porte-container autonome dans lecadre du projet InTraDE (Intelligent Transportation for Dynamic Environment).
-
Accueil et accompagnement Client téléphonique
Avancé
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Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement
Avancé
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Prise de contrôle du systèmeà distance
Avancé
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Gestion du Back Office
Avancé
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Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement
Avancé
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Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Avancé
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Renseigner les supports de suivi d'intervention
Avancé
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Transmettre les informations au service concerné
Avancé
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Formation de nouveaux salariés
Bon niveau
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Programmation C++
Bon niveau
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Programmation Qt
Bon niveau
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Programmation ROS
Intermédiaire
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Logiciel de bureautique
Bon niveau
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Système d'exploitation (Windows / Ubuntu)
Bon niveau
-
Anglais
Avancé
- Jeux en ligne favorisant la coopération
- Motivé par l'envie de s'améliorer
