Delaporte Bastien - Technicien support informatique

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Expériences

Diagnostiquer adresse victime d'un perturbateur électromagnétique
Planification intervention technicien sur le terrain
Gestion planning Technicien
Support Technicien sur le terrain

Gestion ticket incident client Adsl, diagnostiquer panne et apporter solution auprès des abonnés.

Gestion ticket incident client Adsl, diagnostiquer panne et apporter solution auprès des abonnés.

Diagnostiquer et valider Panne matériel et procéder à la mise en place de l'échange matériel.

Téléconseiller au sein de la Hotline

Compétences

Bon relationnel client
Mise en place solution client

Base de données (Access, oracle, SQL serveur)

Avancé
Architecture réseaux - Internet

Avancé
Maintenance matériel et mise en place de dispositif de sécurité réseaux

Bon niveau
Système Windows – linux

Avancé
Logiciel de comptabilité (ciel compta)

Intermédiaire
Notion programmation windev, c++

Intermédiaire

support technicien terrain

Avancé
Planification intervention terrain

Bon niveau
Gestion planning

Bon niveau