Expériences — Aurore BENESIN

Expériences

Pilotage du système de management Qualité : surveillance et performance.
Accompagnement et formation du personnel à la Démarche Qualité de l'Entreprise.
Gestion des ouvertures de site : déploiement de la démarche Qualité , accompagnement et formation du personnel.
Réalisation des audits internes (Restauration et Hôtellerie).
Suivi des enquêtes de satisfaction.
Relations Clients (RDV, Certifications...) et Fournisseurs.
Sécurité du personnel : mise à jour du document unique, formation du personnel, analyse et suivi des accidents de travail, mise en place des équipements de protection, participation au CHSCT.
Initiation au Développement Durable.
Développement commercial: participation aux appels d'offres.

Qualité : suivi des contrôles sur ligne et perfectionnement du système, gestion des réclamations et non conformités, formation du personnel à la démarche Qualité, prise en charge de l'équipe de production dans la démarche 5S.
Sécurité : participation à l'amélioration de la Sécurité sur le site (formation du personnel, perfectionnement du suivi des accidents/ presque accidents/ non conformités Sécurité, et animation du CHSCT).
Rédaction des « Règles incontournables de Sécurité » pour l'ensemble des sites RICARD en France.
Environnement : gestion des déchets, contrôle du rejet des Eaux usées et bilan quotidien.
Gestion documentaire : mise à jour et rédaction de procédures Sécurité et Qualité dans une optique d'amélioration continue du système (triple certification ISO 9001, ISO 14 001, OHSAS 18 001), suivi des indicateurs QSE et participation à la mise en place de la norme ISO 22 000. Rédaction d'un livret de « bonnes pratiques ».

Qualité : contrôle quotidien des produits finis sur le terrain, gestion des réclamations et non conformités, réalisation d'un scénario de traçabilité.
Sécurité : suivi et analyse des accidents et presque accidents, formation des opérateurs à l'utilisation des produits chimiques.
Elaboration d'un scénario d'urgence et mise en situation.
Environnement : gestion et valorisation des déchets, planification des enlèvements.
Gestion documentaire : participation à la mise à jour des documents QSE (dont les analyses de risque) en vue d'un audit de suivi de triple certification (ISO 9001, ISO 14 001, OHSAS 18 001).

Aurore BENESIN