Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Aurélie Riché

Chargée d'accueil

Aurélie Riché
46 ans
Permis de conduire
ANGERS (49000) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
-Maman de 2 enfants:
Manon 15 ans et Mattéo 11 ans

-Séparée

-Actuellement en reconversion professionnelle, j'ai toujours été attirée par le service au public, la relation client, l'accueil.
C'est dans ce secteur d'activité que je veux désormais travailler.
Je suis quelqu'un de dynamique, accueillante, consciencieuse et ordonnée dans mon travail, je suis également pragmatique et concrète dans mes actes.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Prise d'appels entrants des clients particuliers EDF
  • Savoir rassurer le client, répondre à sa demande ou réclamation, à défaut le mettre en relation avec le bon interlocuteur ou service
  • Responsable des ventes boulangerie – pâtisserie
  • Agencement et décoration de la boutique suivant les saisons et les thèmes
  • Responsable des stocks et des achats magasin
  • Gestion de la partie administrative de l’entreprise
  • Accueil téléphonique des usagers : savoir les rassurer, répondre à leurs attentes, régler leurs problèmes, les aider à distance dans leur démarche, faire face à leur stress, savoir les orienter vers le service adéquat si besoin
  • Encaissement du montant du péage en cabine, gestion des bornes automatiques de péage
  • Accueillir les personnes
  • Renseigner et conseiller un client
  • Identifier les besoins d'un client
  • Traitement de texte, classement de documents
  • Réalisation de flyers, d'affiches événementielles
  • Gestion d'un commerce de détail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des plannings

A.D.E.A. : Assistante de Direction d'Entreprise Artisanale

Chambre des Métiers et de l'Artisanat - ANGERS

2016 à 2018
  • Gestion de l’entreprise artisanale
  • Stratégie et Techniques Commerciales
  • Communication
  • Secrétariat Bureautique

Secondaire

Lycée E. Mounier - ANGERS

1994 à 1997
Niveau BAC Economique et Social
  • Marche, Natation
  • Apporter ma touche à une pièce de façon à en faire un endroit qui me corresponde
  • Activités manuelles liées à la décoration
  • Romans policiers, Magasines déco
  • Thriller, Action, Comédie, Disney
  • Canada, Maroc