Définir les spécifications des pièces de rechanges des marques commercialisées par le groupe SOVAC conformément à la stratégie du constructeur pour la mise en valeur du positionnement;
Préconiser les volumes, quantité et saisonnalité par famille des pièces de rechange pour chaque action promotionnelle en collaboration avec le magasin central pièce;
Développer la partie après-vente du site web SOVAC et son actualisation et prendre en charge les social media (Facebook, instagram, tweeter….) ;
Développer et mettre en place les actions de qualité pour les pièces de rechange des marques commercialisées par le groupe SOVAC auprès du client final;
Gérer le budget marketing et évaluer le ROI des opérations de communication et de promotion;
Analyser les résultats et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance et mettre en place des ajustements;
Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes (Economy part, …)
Organiser les actions de promotion et de communication (ATL & BTL) : publicité, radio, presse, web, digital, matériel spécifique, animations, participation aux salons et expositions;
Management et animation des équipes commerciales (réseau)
Expliquer les projets et les plans promotionnels aux équipes commerciales.
Former les équipes commerciales aux différents actions promotionnelles
Sensibiliser les équipes à l’écoute et à la détection des besoins clients.
Établir et mettre en oeuvre le plan de communication afin d'atteindre les objectifs (augmenter le chiffre d'affaire, renforcer la notoriété et l'image de marque) ;
Effectuer l’analyse et le suivi des ventes mensuelles et proposer des plans de promotion selon le ROI, KPI;
Actualiser le site internet et lancer des campagnes sur les réseaux sociaux ( Facebook, Tweeter, Instagram...) et sur le web;
Assurer la veille concurrentielle afin d'ajuster la politique de prix;
Réaliser les études satisfactions client (prise en charge, qualité de service...) pour être toujours conforme à la politique du constructeur;
Bureaux d’études de Marché (Nationaux et étrangers)
Novembre 2007
à mai 2015
Secteur d'activité : Cubes de bouillon, yaourt, fromage fondu, lait en poudre, lait en poudre infantile, le gel de toilette intime destiné à l`hygiène féminine, Café, les nouilles, Livres et jeux éducatifs pour enfants, l’eau de javel, sucre, Jus, confiture, couche bébé, serviette hygiénique, les corps gras liquide (huile) et solide (margarine et smen), l`eau minérale, détergeant lessive / vaisselle/ sol, gel douche, produit de nettoyage : (lave sol, lave vitre), crème fraiche épaisse et liquide, soins capillaires, produits pharmaceutiques (complément alimentaire), Pad (coton démaquillant).
Rédaction d`une proposition d`étude pour le client / Rédaction du screener (critères de la cible à étudier) et du guide d`animation;
Animation des focus group, in depth interview, in home visit (méthode ethnographique) en utilisant des techniques d`investigations psychologiques (méthodes projectives; tests d`associations libres ou contrôlés de mots ou d`images, tests d`expressions tels que TAT,etc., méthodes de créativité ; portrait chinois, adjectivisation, jeu de planète, collage, portrait robot, caddie, photolangage ..etc.).
Rédaction des rapports en utilisant des méthodes d`analyses approfondies pour interpréter les informations (analyse de contenu, analyse sémiotique, analyse sémantique, analyse lexicale, analyse d`énonciation, analyse stylistique, analyse thématique) pour répondre aux objectifs marketings de l’étude :
Test concept : analyse de l’insight du bénéfice (émotionnel & rationnel) et du RTB, Intension d`achat, l`impact du concept sur l`image de marque….
Test packaging, test prix, test du nom de la marque et du Logo; -Analyser l’image de marque (définir les valeurs, l’identité, la personnalité et le territoire de la marque…);
Test des insights (générer et mesurer the consumer 3rd level insights).
Les Etudes en innovation (idea generation, business and opportunity assessment, initiative development, pre-market evaluation, in-market evaluation, on-going);
Pré-test / post test (analyser la campagne media): story-board ou spots TV, radio, affichages, test promo.
-Etudes exploratoires, descriptives et explicatives afin d`identifier et comprendre une problématique : Analyser le comportement du consommateur, définir les opportunités, motivations, les usages& attitudes, …
Etudier le processus d’achat décisionnel (avant, pendant et après l’acte d’achat) et les préconisations à mettre en place.
Rédiger les différents briefs de communication (integrated brand communication brief, creative brief);
Participer à l`élaboration du Média planning, développement et production;
Analyse de la stratégie de communication du café BONAL & les supports mis en place ( communication 360) et recommandation (touchpoints wheel, platform communication idea, media plan);
Participer à l'organisation des opérations promotionnelles & aux trade shows et à la réalisation des PLV.