Arthur Mariani
Chargé de relation client
31 ans
Paris France
En poste
En simple veille
Issu d'une Licence LEA parcours Italien - Anglais j'ai pu acquérir des connaissances en Italien et en anglais. Suite à mes expériences en animation et service civique j'ai su améliorer mon relationnel et je suis arrivé chez ManoMano en tant que chargé de relation client.
Je suis aussi passionné par la relation client et le digital je souhaite réaliser mon projet professionnel dans ces domaines.
De par mes études et mon parcours professionnel, j'ai pu obtenir des qualités relationnelles, d'autonomie et de rigueur dans mon travail.
Veuillez regardez mes compétences.
Cordialement
Je suis aussi passionné par la relation client et le digital je souhaite réaliser mon projet professionnel dans ces domaines.
De par mes études et mon parcours professionnel, j'ai pu obtenir des qualités relationnelles, d'autonomie et de rigueur dans mon travail.
Veuillez regardez mes compétences.
Cordialement
Chargé de relation client
ManoMano
Depuis 2018
- Réponse aux client via chat, appels et mails. https://manomano.fr
- Accompagnement des community managers sur les problématiques clients sur les réseaux sociaux.
- Gestion des retours relatifs au programme d'affiliation
- Réalisation de projets internes (digitalisation du service Relation Clients / conduite du changement...)
Service civique
Service Civique
2017
- Mission de lutte contre le décrochage scolaire
- Prévention, Intervention,Remédiation
Accompagnement de projet - Aide aux devoirs ( Italien et Anglais )
- Création et gestion des dossiers
- Accueil des familles
Animateur de centre aéré
Centre aéré
2015
à 2016
- Organisation de sorties
- Organisation de soirées/veillées
- Gestion des inscriptions
-
Prise en charge d'appels
Avancé
-
Chat avec clients
Avancé
LICENCE (LEA) LANGUES ETRANGÈRES APPLIQUÉES PARCOURS : ITALIEN - ANGLAIS
Université de Nanterre
Septembre 2013
à juillet 2016
Baccalauréat L
2013
- Pratique du handball depuis 12 ans
- Expressionnisme allemand
- Pratique du théâtre depuis 11 ans.
- Pratique du chant depuis 9 ans et de la clarinette depuis 7 ans
