Actuellement en 3ème année de management du tourisme, pré-Master spé entrepreneuriat, je souhaite me professionnaliser dans l'événementiel ou dans le marketing sportif. J'ai longtemps été sportif, aujourd'hui, pouvoir passer de l'autre côté des terrains avec la même implication est une opportunité que je souhaite saisir.
J'ai eu la chance de travailler dans beaucoup d'univers associatifs et professionnels différents. Ces expériences m'ont forgées une solide capacité d'adaptation, ainsi qu'une bonne compétence en gestion de crise.
Il me faut encore beaucoup apprendre pour devenir un professionnel expérimenté, mais mon engagement et ma curiosité ne me feront pas défaut, je saurai me servir de mes expériences ainsi que de mes échecs pour ne pas refaire les mêmes erreurs et travailler le plus efficacement possible.
-modernisation des plaquettes marketing en Anglais -modification et modernisation des PowerPoints utilisés pendant les conférences de l'entreprise. -Traduction des plaquettes de l'anglais vers le français. -Mise à jours contrats/autorisations auditeurs.
En fin de première année j'ai dû effectuer un stage à l'international de 4 mois
-entretient des infrastructures. -gestion relations partenaires (ESF, Restaurants, Office du tourisme) et prestataires (boulangerie, traiteur etc) -Stratégie partenariat -gestion de la réception (call J-5, réservations, services additionnels, stocks...) -organisation plannings équipe SPA -Utilisation logiciel de gestion hôtelier, analyse des données (occupation, satisfaction client...)
Détails de l'expérience
Dans le cadre de la première année de Bachelor j'ai dû réaliser un stage de 5 semaines dans un établissement touristiques. J'ai été accueilli au sein d'une équipe restreinte à Valmorel (station de ski) au CGH La Grange aux Fées où j'avais le poste de réceptionniste. J'ai eu deux semaines avant l'ouverture de la saison pour aider mes collègues à lancer les infrastructures (SPA/piscine, laver les communs, préparer les chambres et former les équipes de femmes/hommes de chambres) et apprendre les process du logiciel de gestion de l'établissement. La plus grosse difficulté que j'y ai rencontré à été par ailleurs très formatrice. Ma collègue était enceinte et donc peu présente, j'ai dû prendre en main la réception sans avoir eu de formation au préalable, et j'ai dû gérer le planning et les ventes de l'équipe SPA tout en tenant compte de leur contrat horaire et leurs journées de pauses. Et tout cela, en gérant la réception et tout ce que cela implique.
Je faisais partie de l'équipe d'animation, mon rôle était de planifier les activités, former les stagiaires BAFA, et animer des activités, sport, arts, etc... L'interêt de ce centre était la partie "intégration". En effet nous accueillons des enfants en situation d'handicap pour leur permettre de découvrir le sport, et sensibiliser les autres enfants.
Description de l'entreprise
Centres d'animations pluri-sport et culturelles basé à Toulouse
Responsable des consignes et de la sécurité des clients sur le parc de sports extrêmes du Frenzy Palace.
Les consignes consistaient à animer un speech sur le règlement du parc, de ce moment dépendait le bon déroulement des activités sur le parc. Les autres postes étaient principalement des postes de lancement des clients sur les rampes. Si quelqu'un partait sans attendre le départ d'un des opérateurs il risquait de tomber sur quelqu'un d'autre.
Et vous devez sûrement comprendre, en tant que touriste et client, devoir passer par 5 minutes de consignes peut paraître très contraignant d'où l'interêt de les animer, faire jouer et rire les clients pour les intéresser et leur permettre de vivre une expérience du début à la fin de leur session sur le parc.
L'aspect responsabilité que j'avais sur les rampes était assez formateur aussi, de part le risque que cela représentait. Nous avions signé une décharge de responsabilité, qui faisait qu'en cas d'accident le parc pouvait se retourner contre ses employés. Et gérer 6 rampes remplies de touriste désirant sauter était une mission délicate et intéressante.
J'étais en poste dans un club de plaine. Mon rôle était de préparer mes cours du week-end tout en étant lycéen, et d'adapter mes activités en fonction des groupes qui m'étaient attribués. (débutants enfant/adulte, compétition, freeride, problème vertiges/blessure/handicap). J'ai adoré transmettre ma passion et mes connaissances et partager avec des gens ce sport qui me fait encore vibrer aujourd'hui.
Après mon Erasmus en Lettonie à Riga, j'ai rejoins mon amie en Hollande et pour ne pas être désœuvré j'ai postulé partout dans la ville de Breda. Après plus de 120 CV distribués, une entreprise m'a recontacté pour un essai, le ZeeZicht de Breda.
Mon rôle dans un premier temps était de faire Runner pour les clients du ZeeZicht et du Sam-Sam représentant une centaine de tables en terrasses ainsi qu'en intérieur. J'ai rapidement évolué au poste de serveur, prendre les commandes n'était autorisé qu'avec les clients internationaux à cause de la barrière de la langue.
J'ai pu aussi assister les managers plusieurs fois aux fermetures du bar avec la logistique et la gestion que cela comprend, ce fut dur mais très édifiant.
