GISELE LOLONGA
Technicien Helpdesk
ASSISTANCE
BILINGUE ANGLAIS
ADAPTABILITE
MULTI-TASKING
EVEIL NUMERIQUE
Stagiaire
En recherche active
Une professionnelle ayant évolué dans un milieu multinational qui a pu acquérir grâce à ses anciens employeurs et à ses études des expériences et des atouts qui lui permettront d’être en mesure d'intégrer votre entreprise dans le but de mener à bien les missions qui lui seront confiées.
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Sécuriser les équipements et sauvegarde des données et des systèmes
Avancé
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Maîtriser le logiciel de gestion de clients GLPI
Bon niveau
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Configurer et mise à jour des équipements numériques
Avancé
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Paramétrer et personnaliser les fonctionnalités d'un équipement numérique
Bon niveau
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Tester la configuration matérielle et logicielle
Bon niveau
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Gestion les appels entrants et sortant et reporting
Avancé
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Proposition des solutions d'assistance
Bon niveau
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Bonne et active écoute
Avancé
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Gestion des dossiers en relation client "multicanal" en adoptant une posture de service
Avancé
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Windows 10
Installation, Mise à jour, Authentification, ProxyBon niveau
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Windows 7
Bon niveau
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LINUX DEBIAN
UBUNTUIntermédiaire
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LINUX UBUNTU
Intermédiaire
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Virtualisation
Bon niveau
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Joomla
Avancé
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Wordpress
Bon niveau
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Microsoft Outlook
Avancé
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Word, Excel, Powerpoint
Avancé
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Français: lut, écrit, parlé
Expert
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Anglais: lut, écrit, parlé
Expert
