Formation en technique d'accueil, niveau E2 en anglais, initiation à la langue néerlandaise niveau A1, pratique de logiciels, connaissances historiques et géographiques de sites touristiques, notion de gestion et marketing appliquées au tourisme.
Présenter une image positive de l'entreprise. Maîtriser et promouvoir les services/produits. Développer une méthodologie de recherche d'informations pour répondre aux questions du public. Maîtriser l’informatique et les logiciels. Utiliser les fonctionnalités téléphonique. Communiquer aisément et efficacement.
