Anelyse Tilman
auxiliaire professionnelle
43 ans
Permis de conduire
AYWAILLE (4920) Belgique
En recherche d'emploi
En recherche active
élève en promotion social
IPEPS de Jemeppe
Septembre 2016
à juin 2018
- apprentissage du métier d'accueil touristique et complément CESS.
Technicienne de surface
IL&C titres-services
Septembre 2011
à septembre 2016
- le nettoyage, le ménage,le lavage de vitres, la lessive, le repassage, de petits travaux de couture occasionnels, la préparation de repas simples, la livraison de courses...des horaires de travail adaptable ainsi qu'un bon contact avec les clients.
Ouvrière polyvalente
château de Harzé
Juin 2001
à avril 2011
- Préposée femme de chambre, gestion de stock en fournitures de séminaire, linge de chambre, produits d'entretien et appels fournisseurs. Mise en place du matériel de séminaire (tables, chaises, boissons, bloc notes...), mise en place et préparation de déjeuner et pauses lors de séminaires, aide réceptionniste, préposée cuisine et entretien de gite touristique au domaine provinciale de Palogne.
ouvrière polyvalente en restauration
AC restaurant Sprimont
Septembre 1996
à mars 2001
- le travail est varié, on est placé soit à la caisse, en cuisine pour les préparations de plats froids et chauds, le service au grill et fritures, ainsi qu'au nettoyage et à la plonge. Cette expérience m'a été très bénéfique et le contact avec les clients agréable et intéressante.
Formation en technique d'accueil, niveau E2 en anglais, initiation à la langue néerlandaise niveau A1, pratique de logiciels, connaissances historiques et géographiques de sites touristiques, notion de gestion et marketing appliquées au tourisme.
connaissance des différents types de produits d'entretiens et leurs manipulations.
Présenter une image positive de l'entreprise.
Maîtriser et promouvoir les services/produits.
Développer une méthodologie de recherche d'informations pour répondre aux questions du public.
Maîtriser l’informatique et les logiciels.
Utiliser les fonctionnalités téléphonique.
Communiquer aisément et efficacement.
Maîtriser et promouvoir les services/produits.
Développer une méthodologie de recherche d'informations pour répondre aux questions du public.
Maîtriser l’informatique et les logiciels.
Utiliser les fonctionnalités téléphonique.
Communiquer aisément et efficacement.
-
gestion de stocks en milieu hôtelier
Bon niveau
-
réception de marchandises
Bon niveau
-
appels fournisseurs
Avancé
-
réceptionniste
Intermédiaire
-
sensibilisé aux normes HACCP
Avancé
-
commis de cuisine
Intermédiaire
-
aide cuisine collectivité
Bon niveau
-
connaissance en nettoyage et entretien
Expert
-
contact avec clients
Bon niveau
-
connaissance informatique (pratique de logiciel)
Avancé
-
Accueil clientèle
Bon niveau
-
culture générale
Bon niveau
-
faculté d'adaptation
Expert
-
entente collègues
Avancé
-
capacité à prendre des décisions
Avancé
- spectacles humoristiques , théâtres, festivals, musées historiques.
- roman à suspenses, histoires vécue, presses.
- visites de loisirs et sites touristiques
