Assistante Hôtelière @ Hôtel Mister Bed

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Exploitation:
- Ouverture et fermeture de l'hôtel
- Réception, accueil physique et téléphonique de la clientèle (individuel et groupe)
- Gestion des réservations
- Gestion de compte client (encaissement, suivi, débiteur)
- Service petit déjeuner, mise en place du buffet et service auprès de la clientèle
Gestion:
- Diverses tâches administratives (rédaction courrier, mails, traitements des mails)
- Gestion des stocks: inventaires
- Facturation et encaissement des prestations et suivi des débiteurs
- Gestion des fournisseurs: saisie et suivi des factures
- Elaboration du planning des équipes
- Elaboration d'un livret d'accueil, de formation et d'intégration
Commercial:
- Veille concurrentielle
- Participation à des actions commerciales mise en place par le Responsable Commercial (fichier client)
- Suivi et application des exigences qualité
Management:
- Formation de nouveau collaborateur ou collaboratrice

Anaïs BOUSSELY