Ana María Yrigoyen Dipas
Ejecutivo Asociado de Ecommerce
Optimización de procesos
Ventas
ecommerce
marketing digital
Call Center
35 años
Lima Perú
Status profesional
Empleado
Disponible
Sobre mi
Bachiller de ingeniería industrial con diplomado en marketing y ventas por internet, tengo más de 4 años de experiencia en planificación y ejecución de estrategias de desarrollo comercial, responsable, proactiva, analítica, orientada en la mejora continua de procesos y cumplimiento de objetivos.
Logros gestión Móvil:
-Logré un crecimiento de ventas 2017 de +300% respecto a las ventas promedio 2016.
-La participación de ventas del canal se ha quintuplicado en el 2017 respecto el año anterior.
-Logré un crecimiento de ventas 2016 de +288% respecto el 2015.
-Logre que el canal mejore su ranking regional de 9no puesto al 3ro en el primer año de gestión.
-Reduje a la 5ta parte el indicador de No pago que posiciono al canal en primer puesto.
-Gestioné proyectos de automatizaciones en web que permitieron mejorar las efectividades de procesos de venta en más de 200%
Logros gestión Fija:
-Logré un crecimiento de ventas de más de 220%
-Mejoré en más de 60% las efectividades del proceso de venta
-Implementé exitosamente el primer Ciber day en Perú
-Obtuve el mejor indicador de no pago de la compañía
-Logré un mix de venta de productos de alto valor superior al promedio de la compañía
-Conseguí que pago de fuerza de venta del canal sea el más económico de la compañía
Logros gestión Móvil:
-Logré un crecimiento de ventas 2017 de +300% respecto a las ventas promedio 2016.
-La participación de ventas del canal se ha quintuplicado en el 2017 respecto el año anterior.
-Logré un crecimiento de ventas 2016 de +288% respecto el 2015.
-Logre que el canal mejore su ranking regional de 9no puesto al 3ro en el primer año de gestión.
-Reduje a la 5ta parte el indicador de No pago que posiciono al canal en primer puesto.
-Gestioné proyectos de automatizaciones en web que permitieron mejorar las efectividades de procesos de venta en más de 200%
Logros gestión Fija:
-Logré un crecimiento de ventas de más de 220%
-Mejoré en más de 60% las efectividades del proceso de venta
-Implementé exitosamente el primer Ciber day en Perú
-Obtuve el mejor indicador de no pago de la compañía
-Logré un mix de venta de productos de alto valor superior al promedio de la compañía
-Conseguí que pago de fuerza de venta del canal sea el más económico de la compañía
Analista de Canal de Ventas Online de Productos Fijos
Telefónica Perú
Enero 2013
a julio 2014
Lima
Perú
- Responsable del canal de ventas online de productos y servicios para el hogar.
- Control y seguimiento de la trazabilidad de pedidos hasta instalación o entrega del mismo.
- Mejora continua del flujo de venta en la web
- Optimización de procesos de la Venta de call center, delivery.
- Planeamiento de estrategia de venta, oferta, promociones y precios exclusivos para el canal.
- Seguimiento de resultados de campañas pagadas en buscadores, portales y redes sociales
- Gestión de cambio de contenidos Web, mejorando usabilidad alineados al objetivo comercial.
- Implementación de operativa 360° para lanzamientos alianzas y nuevos productos.
- Estrategia e implementación de plan de incentivos de fuerza de venta
- Difusión del canal en medios propios: emailing, folletería, recibos digitales, SMS y redes sociales.
- Gestión de creación, actualización y control de URL de tienda virtual.
