Ana María Yrigoyen Dipas
Ejecutivo Asociado de Ecommerce
Optimización de procesos
Ventas
ecommerce
marketing digital
Call Center
35 años
Lima Perú
Status profesional
Empleado
Disponible
Sobre mi
Bachiller de ingeniería industrial con diplomado en marketing y ventas por internet, tengo más de 4 años de experiencia en planificación y ejecución de estrategias de desarrollo comercial, responsable, proactiva, analítica, orientada en la mejora continua de procesos y cumplimiento de objetivos.
Logros gestión Móvil:
-Logré un crecimiento de ventas 2017 de +300% respecto a las ventas promedio 2016.
-La participación de ventas del canal se ha quintuplicado en el 2017 respecto el año anterior.
-Logré un crecimiento de ventas 2016 de +288% respecto el 2015.
-Logre que el canal mejore su ranking regional de 9no puesto al 3ro en el primer año de gestión.
-Reduje a la 5ta parte el indicador de No pago que posiciono al canal en primer puesto.
-Gestioné proyectos de automatizaciones en web que permitieron mejorar las efectividades de procesos de venta en más de 200%
Logros gestión Fija:
-Logré un crecimiento de ventas de más de 220%
-Mejoré en más de 60% las efectividades del proceso de venta
-Implementé exitosamente el primer Ciber day en Perú
-Obtuve el mejor indicador de no pago de la compañía
-Logré un mix de venta de productos de alto valor superior al promedio de la compañía
-Conseguí que pago de fuerza de venta del canal sea el más económico de la compañía
Logros gestión Móvil:
-Logré un crecimiento de ventas 2017 de +300% respecto a las ventas promedio 2016.
-La participación de ventas del canal se ha quintuplicado en el 2017 respecto el año anterior.
-Logré un crecimiento de ventas 2016 de +288% respecto el 2015.
-Logre que el canal mejore su ranking regional de 9no puesto al 3ro en el primer año de gestión.
-Reduje a la 5ta parte el indicador de No pago que posiciono al canal en primer puesto.
-Gestioné proyectos de automatizaciones en web que permitieron mejorar las efectividades de procesos de venta en más de 200%
Logros gestión Fija:
-Logré un crecimiento de ventas de más de 220%
-Mejoré en más de 60% las efectividades del proceso de venta
-Implementé exitosamente el primer Ciber day en Perú
-Obtuve el mejor indicador de no pago de la compañía
-Logré un mix de venta de productos de alto valor superior al promedio de la compañía
-Conseguí que pago de fuerza de venta del canal sea el más económico de la compañía
Ejecutivo Senior de Ecommerce Movil
Telefónica del Perú
Desde julio 2017
- Diseño y gestión de la estrategia de venta móvil, definición de acciones tácticas según tipo de producto que generen alto impacto y crecimiento constante de volumen de pedidos de calidad para la transformación a venta.
- Gestionar el aseguramiento de la calidad de atención y tenencia de socios estratégicos al mejor costo mediante la definición y control de KPI´s y benchmarks que permitan satisfacer a los clientes y rentabilizar las ventas del canal cada vez más.
- Definir nuevos proyectos a través del acercamiento del producto al cliente que logren impulsar la venta móvil y masificación del canal online.
- Definición de estrategía de atención de call center y delivery mejorando e innovando procesos e implementando nuevas herramientas que permitan la optimización y mejora continua de los procesos de call center y delivery.
- Implementar Alianzas estratégicas que permitan difundir el canal aumentando su presencia en medios online y offline mediante la negociación de descuentos y presupuesto para comunicación de digital con objetivo de conversión.
