Ana María Palao Iturzaeta

Sobre mi

Profesional con amplia experiencia en los ámbitos de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) / Sostenibilidad y la Comunicación Corporativa (offline y online).

Mi objetivo es encontrar nuevos retos y oportunidades de desarrollo, tanto laborales como personales, en una empresa (grande o pyme), fundación de empresa o entidad social donde pueda aplicar mi experiencia, conocimientos y habilidades en estas materias, contribuyendo al logro de sus objetivos.

CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Estudio y análisis del mercado (sectores socio-sanitario y salud).
Diseño y ejecución de los Planes de Marketing, Comunicación y CRM.
Desarrollo de nuevos productos comerciales.
Búsqueda y captación de nuevos clientes, así como otros recursos económicos, para el desarrollo de los planes de acción de la plataforma.
Relaciones públicas. Contacto y coordinación con medios de comunicación.

CONSULTORÍA ESTRATÉGICA PARA EMPRESAS:
Diagnóstico inicial, diseño y desarrollo de planes de acción para la incorporación de la RSC y la Sostenibilidad.
Identificación, definición y transmisión de los valores corporativos de acuerdo con la misión, visión, cultura y actividad.
Identificación, diseño y puesta en marcha de plataformas de dialogo entre los diferentes grupos de interés.
Diseño y coordinación de programas corporativos de acción social, cultural y medioambiental.
Seguimiento y evaluación del impacto (indicadores cualitativos y cuantitativos) de la gestión responsable a través de Cuadros de Mando, Global Reporting Iniciative (GRI), Impact Reporting & Investment Standards (IRIS) y otros sistemas de medición.
Asesoramiento y definición de estrategias de comunicación de la RSC: planes de comunicación; manuales de identidad corporativa; posicionamiento e imagen de marca, etc.
Elaboración de memorias e informes anuales de acuerdo con los principales estándares internacionales (Norma AA1000, ISO 26000, GRI, Pacto Mundial de las Naciones Unidas, etc.), así como códigos de conducta y buen gobierno corporativo.
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA PARA FUNDACIONES DE EMPRESA Y ENTIDADES SOCIALES:
Creación y diseño del marco y líneas de actuación.
Diseño conceptual, desarrollo y ejecución de programas y proyectos educativos, sociales, culturales y medioambientales (incluyendo programas de voluntariado corporativo).
Asesoramiento constante en la implementación y dinamización de los mismos. Creación de sistemas y herramientas de medición para su seguimiento y evaluación.
Diseño y desarrollo de estrategias y materiales de comunicación. Relación con los medios.
Identificación y coordinación de acuerdos de colaboración y alianzas con otras entidades.
Fundraising y gestión de subvenciones públicas y privadas.
Formulación de convocatorias públicas de ayuda a proyectos sociales. Evaluación de las candidaturas presentadas. Elaboración de fichas técnicas para jurado/patronato. Revisión y control de los informes técnicos y económicos de los proyectos subvencionados.

Búsqueda y captación de nuevos clientes.
Negociación, seguimiento de la satisfacción de los clientes y fidelización.

Planificación estratégica de medios y compra de espacios publicitarios en diferentes soportes (radio, televisión, prensa, Internet, cine y exterior).
Negociación, seguimiento de la satisfacción de los clientes y fidelización.

Realización de estudios de mercado para el Departamento de Nuevos Negocios.
Desarrollo de estrategias y campañas publicitarias.

Diseño y desarrollo de eventos y acciones de captación de fondos para la financiación de proyectos de carácter asistencial y cultural.

Ayudante de ejecutivo de cuentas.

Intereses

Las tecnologías y las redes sociales por su potencial para conectarnos y hacernos las cosas más fáciles.
La literatura, la fotografía y el cine.
Hacer senderismo y jugar al pádel.
Viajar y conocer distintos países y realidades sociales, lo que me ha influido a la hora de colaborar con organizaciones no lucrativas de ayuda al desarrollo.
Other

Competencias

Microsoft Office (Word, Power Point, Excel).
Microsoft Internet Explorer.
Photoshop CS5.
Comunidades y Redes Sociales.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Sostenibilidad.
Marketing.
Comunicación y cultura corporativa.
Community Management.
Relaciones públicas.
Relaciones institucionales.
Diálogo con grupos de interés.
Acción social y cultural.

Español: lengua materna.
Inglés: nivel B2 del Marco Europeo de Referencia para las Lenguas.

Orientación a objetivos y resultados.
Empatía y facilidad para las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
Alto nivel de compromiso, implicación y responsabilidad.

Formación

Consultora en Modelos y Herramientas de Transformación Cultural (Cultural Transformation Tools).

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Responsabilidad Social Corporativa (RSC) / Sostenibilidad y Comunicación

Directora de Marketing y Nuevos Negocios

Directora de Consultoría

Jefa del Departamento de Publicidad

Ejecutiva de Cuentas

Ejecutiva de Cuentas

Técnico de Proyectos

Ayudante de Ejecutivo de Cuentas

Me interesa:

Infomática:

Profesionales:

Idiomas:

Otras:

Curso de Marketing Digital

Talentius.

Curso Certificado de Especialización en Community Management

Asociación Española de Responsables de Comunidad y Profesionales Social Media: AERCO-PSM.

Curso Especializado de Gestión de la Cadena de Valor Responsable

Plataforma de Formación Activa de Diario Responsable.

Certificación Internacional CTT

Barret Values Centre.

Programa Dirección y Gestión de Marketing (DGM)

ESADE Business School Madrid

Curso “El Profesional de las Relaciones Externas”

Aula 34 - Escuela Profesional de Comunicación de Madrid.

Curso “Marketing Contra la Crisis”

Escuela Superior de Marketing y Negocios de Madrid.

Licenciada en Ciencias de la Información, rama Publicidad y Relaciones Públicas

Universidad Complutense de Madrid.