Comunicación efectiva, innovación, trabajo bajo presión, eficaz en la toma de decisiones, desarrolladora de proyectos por medio de análisis y formulación, líder, excelente servicio al cliente con experiencia, excelente en la toma de decisiones con base en números e historia de la empresa/industria y excelente presentación personal. Soy una persona extrovertida, con poder de convicción y lo que mas me caracteriza es la energía de aprender cada vez más y capacitarme todo el tiempo para poder competir en el medio. Crecimiento personal y profesional a través de la adquisición de experiencia constante. Desempeñarme como persona de manera excelente dentro de un ámbito laboral como fuera del mismo.
OBJETIVOS DENTRO DE SU EMPRESA: Lograr captar las necesidades de la empresa y desarrollarlas para el crecimiento de la misma, la experiencia que he tenido me ha enseñado a luchar día a día para el cumplimiento de los objetivos de la empresa y proporcionar valor agregado a la misma, ser productivo, objetivo, eficaz y eficiente. He aprendido a siempre buscar soluciones a cualquier obstáculo.
Dirigir al equipo de Analista de Fuerza Laboral para proveer reporteria, manejo financiero e información fidedigna a alta gerencia sobre el manejo y optimización de la fuerza laboral dentro de los Call Center de Telemercadeo de Claro Republica Dominicana, Claro Nicaragua, Claro Guatemala. Presentar resultados generales a alta gerencia sobre el desempeño general de los mencionados Call Centers.
Realizar reportes financieros sobre la utilidad del negocio. Coordinación de horarios de la fuerza laboral y reportes generales para toma de decisiones en alta gerencia.
Auxiliar en los cursos Investigación de Operaciones y Microeconomia. Realización de laboratorios y hojas de trabajo para la practica de los estudiantes.
Como Ingeniera adquirí la capacidad de tomar alternativas de operación de los sistemas dentro de una empresa, diseño soluciones mediante análisis y diagnóstico. Optimización de uso de recursos humanos, técnicos, informativos así como el manejo y gestión óptimos de los sistemas de transformación de bienes y servicios.
Aplicación de este tema tan importante dentro de una empresa para el buen manejo de personal, desarrollo de estrategias para mantener al personal motivado y un rendimiento óptimo de los mismos. Como capacitar a un equipo de trabajo, llevarlos a un estado óptimo y profesional mediante evaluaciones de rendimiento, evaluar sus habilidades, capacidades de atención al cliente, etc.
Aplicar la ciencia de la estadística en métodos de investigación aplicada hacia la empresa en general, calcular tendencias y proyecciones de cualquier índole.