Accueillir le client : contrôler les réservations, présenter les services proposés par l'hôtel, effectuer les modalités administratives puis remettre les clés au client
Se charger des éventuelles réservations pour le client (restaurant, taxi...)
Tenir le secrétariat de la réception
Gérer la facturation et les encaissements
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
