Aide aux agences de voyage (attribution des sièges, pénalités pour les modifications/annulations, ajout d'excédent bagage, reservation des sièges)
Gestion interne: pré-flight
Vérification des noshow/PFS
Confirmation special request
Accompagnement des passagers fidèles (programme de fidélité FlySmiles) - reservation/upgrade/free allowance luggage
Group department:
Prise en charge des dossiers groupes
Réalisation des cotations
Confirmation des places et tarifs
Envoie des contrats groupes
Réception des EMD deposit - acomptes
Suivie des dossiers groupes (insertion des noms/émission des billets/remboursement de l'acompte après depart)
Suivie de l'accompagnement aéroport (attribution des sièges personnalisés - ligne dédiée à l'aéroport - affichage personnalisé - annonce de bienvenue à bord de l'avion)
