Compétences

Définition des cibles / personas
Listes de leads : constructions, achat, enrichissement, qualification (automatique ou non)
Prospection multicanale (1er contact via différents canaux)
Social selling et nurturing
Automatisation des séquences de prospections

Langues

Expériences

Interlocutrice des clients victimes de sinistres, j'avais pour mission de les guider dans le processus d'indémnisation, de recueillir les documents nécessaires et de constituer les dossiers d'expertise.
Rythme soutenu tout en nécessitant une très bonne capacité d'écoute (12 dossiers / jour, prime de productivité obtenue 100% du temps).

Projet de lancement de spa
En tant qu'infirmière à la maison de retraite La Bratenière, j'ai été en charge de piloter le lancement d'un salon bien-être Spa à destination des seniors.
- Constitution du business plan (budget initial de 18 K€ respecté), relations avec les prestataires et fournisseurs (artisans, déco, matériel spa), négociations avec les partenaires, rétroplanning (projet livré dans les délais)
- Formations des équipes (20 infirmières, embauche de personnel, etc.)
- Prospection commerciale multicanal (porte à porte, phoning, emailing...)
- Résultat : taux de réservation de 100% dès le 2ème mois de lancement. Ouverture d'une nouvelle salle au bout de 6 mois. CA généré : 50K€ dès la 1ère année (15% du CA du service Seniors)
Projet d'augmentation de la télémédecine
- Mission d'augmentation du portefeuille de praticiens réalisant la télémédecine au sein de l'EPHAD (prospection téléphonique, et mise en oeuvre technique).
- Résultat : de 10% à 40% des praticiens en télémédecine.

Amélie Bazille

Digital Business developper junior