Gestion des commandes en ligne : Suivi des commandes clients depuis la validation jusqu'à la livraison, avec un taux de satisfaction client amélioré de 15 % grâce à une communication efficace avec les équipes logistiques et le service client.
Préparation des stocks pour les nouvelles collections : Organisation de la réception des nouvelles collections et gestion des stocks pour le lancement des produits en ligne, avec une réduction de 10 % des erreurs d’affichage en ligne grâce à une mise en place rigoureuse.
Analyse des retours clients : Étude des causes des retours produits et collaboration avec l’équipe marketing pour ajuster les descriptions produits et les images afin de réduire les retours de 8 %.
