Ambre Laurencier
Gestionnaire de stock e-commerce boutique Bob Chapeau
26 ans
Permis de conduire
Saint-Denis (75010) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Gestionnaire de stock e-commerce
Bob Chapeau
Depuis mai 2019
- Gestion et optimisation des stocks : Supervision de l'inventaire de plus de 3 000 références de chapeaux et accessoires sur la plateforme e-commerce. Réduction de 25 % des ruptures de stock grâce à la mise en place d’un système de prévision des ventes basé sur des données historiques et des tendances saisonnières.
- Mise en place d’un ERP (logiciel de gestion intégré) : Participation à la mise en œuvre d’un nouveau système ERP pour automatiser la gestion des stocks et des commandes, augmentant l’efficacité du traitement des commandes de 30 %.
- Suivi logistique : Coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques pour assurer des délais de livraison optimaux et une gestion fluide des retours. Collaboration étroite avec l’équipe de service client pour résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes et aux retours.
- Optimisation des flux de produits : Organisation des flux entrants et sortants en entrepôt, réduisant de 15 % le délai de préparation des commandes. Réorganisation du stockage pour optimiser l’espace et faciliter l'accès aux articles les plus demandés.
- Analyse des performances de stock : Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux ventes, aux délais de livraison de https://www.bob-chapeau.fr, et aux rotations de stock, permettant d’ajuster en temps réel les approvisionnements et les stratégies de stockage.
- Gestion des promotions et des soldes : Préparation des stocks pour les événements commerciaux tels que les soldes, avec un focus sur l'anticipation des demandes et l'optimisation des marges.
Assistante gestionnaire de stock
Galeries Lafayette
Février 2016
à avril 2019
- Suivi des approvisionnements : Géré les réceptions de marchandises et la répartition des stocks pour le département mode femme, assurant la disponibilité des articles en magasin et en ligne.
- Gestion des inventaires physiques : Organisé les inventaires annuels et mensuels, avec une réduction des écarts de stock de 18 % en optimisant le processus d'inventaire et en introduisant des outils de numérisation des produits.
- Relation avec les fournisseurs : Collaboration avec plus de 50 marques partenaires pour assurer une gestion fluide des réapprovisionnements et des retours de produits non conformes.
- Mise à jour des bases de données : Actualisation quotidienne des bases de données de gestion de stock, garantissant la précision des informations sur les niveaux de stock en temps réel.
- Support logistique pendant les périodes de pointe : Participation à la gestion des flux pendant les périodes de soldes et les événements spéciaux, permettant une meilleure fluidité des opérations.
Assistante e-commerce et logistique
Zara
Juin 2014
à janvier 2016
- Gestion des commandes en ligne : Suivi des commandes clients depuis la validation jusqu'à la livraison, avec un taux de satisfaction client amélioré de 15 % grâce à une communication efficace avec les équipes logistiques et le service client.
- Préparation des stocks pour les nouvelles collections : Organisation de la réception des nouvelles collections et gestion des stocks pour le lancement des produits en ligne, avec une réduction de 10 % des erreurs d’affichage en ligne grâce à une mise en place rigoureuse.
- Analyse des retours clients : Étude des causes des retours produits et collaboration avec l’équipe marketing pour ajuster les descriptions produits et les images afin de réduire les retours de 8 %.
Licence en Logistique et Transport
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
Septembre 2013
à juillet 2014
Cette formation m’a permis de développer une expertise en gestion des flux de marchandises et en optimisation des processus logistiques. J'ai acquis des compétences clés dans la gestion des stocks, la chaîne d'approvisionnement et les logiciels de gestion d’entrepôt (WMS). Le programme comprenait également des modules sur la logistique internationale et le transport durable.
J'ai suivi ce programme pour approfondir mes connaissances sur les systèmes de gestion intégrés (ERP) et améliorer mes compétences en gestion de stock dans un environnement digital. J'ai appris à utiliser des outils modernes pour automatiser la gestion des flux et des inventaires, tout en optimisant les processus logistiques dans le cadre du e-commerce.
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Français (natif)
Expert
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Anglais (courant)
Avancé
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ERP (SAP, Odoo)
Avancé
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WMS (Warehouse Management Systems)
Bon niveau
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Excel avancé
Avancé
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Google Analytics
Bon niveau
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outils de prévision de la demande
Avancé
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Optimisation des inventaires
Avancé
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réapprovisionnement
Avancé
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gestion des retours
Avancé
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analyse des KPIs
Avancé
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Suivi des commandes
Bon niveau
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relation avec les transporteurs
Avancé
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optimisation des délais de livraison
Bon niveau
- Mode et accessoires : Passionnée par la mode et les accessoires, je suis constamment à la recherche de nouvelles tendances dans le domaine. J'aime découvrir et analyser les collections de designers pour m'inspirer dans la gestion des stocks de produits de mode et anticiper les besoins des clients.
- E-commerce et nouvelles technologies : Je m'intéresse aux innovations dans le domaine de l’e-commerce, en particulier aux outils qui facilitent la gestion des stocks et optimisent l’expérience client. J’aime explorer les solutions logicielles émergentes et les tendances technologiques pour améliorer l’efficacité des opérations.
- Voyages et photographie : Je suis passionnée de voyages, ce qui me permet de découvrir de nouvelles cultures et de capturer la beauté des lieux à travers la photographie. Ces voyages m’inspirent également dans mon travail, en apportant une ouverture d’esprit et une approche créative dans la gestion des projets logistiques.
