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Esperienze

Gestione e formazione di 10 personne. Accoglienza clienti e fornitura delle informazioni. Gestione chiamate e prenotazioni. Tenuta cassa. Elaborazione della pianta dei battelli con preparazione dei tavoli.

Addetto di scalo aeroportuale presso - Saloni VIP

Air France

Febbraio 2019 a febbraio 2020

Contratto a tempo determinato

Orly

Francia

Scorta dei clienti VIP dall’uscita dell’aereo, attraverso accessi prioritari ai posti di controllo fino alla partenza. Controllo del flusso dei passeggeri nei saloni business e orientamento clienti.
Gestione dei voli: annunci al microfono, monitoraggio dei voli, upgrade.

Preparazione e svolgimento del servizio di caffè. Contribuzione nella preparazione di piatti caldi e/o freddi, servizio al banco o al tavolo, incasso e pulizia del locale.

Coordinazione e supervisione della attività ricreative dei bambini. Responsabilità del benessere e della sicurezza dei partecipanti.

Corsi

Diploma binazionale ESABAC

Corso di formazione in alternanza con Air France (Charles de Gaulle e Orly)

Competenze

Accogliere e informare la clientela
Prendere gli ordini e servire i clienti
Rispettare e far rispettare gli orari e le consegne
Gestire un ambiente agitato o in situazione di stress
Vegliare sulla sicurezza delle persone

Conoscenza di Altea , Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) utilizzo dei programmi Canva, Filmora (montaggio video) et Galaxy (programma di contabilità)

Lingue

Italiano

Esperto
Francese

Esperto
Inglese

Avanzato
Spagnolo

Avanzato