Experiencia — Alfredo Javier Maho

CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Abrir la puerta de los vehículos al llegar o salir un huésped.
Conseguir taxis de confianza cuando el huésped lo solicite.
Control para evitar el estacionamiento momentáneo de vehículos en la calle interior del hotel.
Organizar la circulación de vehículos en la entrada del hotel
Abrir la puerta de ingreso al hotel a los clientes y/o huéspedes que entraren o salieren del hotel.
Ayudar al huésped con el equipaje al momento de su ingreso y/o salida.
Atender las llamadas de los huéspedes y/o funcionarios atendiendo sus peticiones, tales como: bajar equipaje, llevar el periódico si así lo solicitaren.
Entregar a las oficinas los encargos que hayan siempre y cuando el recepcionista lo ordene.
Verificar al momento que un cliente se retira si la recepción ya tiene la llave de la habitación en la cual estuvo registrado.
Estar a disposición del huésped en lo que necesite.
Informar de los servicios del hotel.
Realizar el control y almacenamiento de los equipajes en consigna.
Acompañar al usuario hasta su habitación para explicar el funcionamiento de luces y otros servicios.
Control del estado del Parking del Hotel

Preparar mesas, p.ej., con mantel, cubertería, vajilla y vasos limpios.
Recibir y sentar a los clientes y entregarles la carta
Informar a los clientes acerca de los platos especiales del día, responder a preguntas sobre la carta y hacer recomendaciones según se soliciten.
Tomar nota de los pedidos de comida o bebida de los clientes
Servir alimentos y bebidas a clientes
Preparar o servir platos especiales en las mesas según lo solicitado
Comprobar con los clientes que están contentos y solucionar cualquier problema.
Preparar cuentas, presentarlas a los clientes y manejar dinero o pagos con tarjeta de crédito
Vaciar y limpiar mesas y mostradores, p.ej., llevando platos, vasos y vajilla a la cocina para lavarlos.

Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos
Inventario de stock
control de calidad
mantenimiento registro stock
recepción de mercancía

Alfredo Javier Maho