Expériences — ahlam laasri

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

-Organiser et maintenir le SMQ et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise ;
-Définir et mettre en œuvre le plan de communication ;
-Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité;
-Organiser et superviser des audits qualité internes et externes;
-Préparer les démarches de certification spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur.

- Etablir et améliorer la documentation définissant les modalités organi-sationnelles (procédures, modes opératoires, …),
-Gérer les réclamations clients et celles des parties intéressées,
-Participer à la gestion des accidents ou aux situations d’urgence,
-Impliquer et sensibiliser les collaborateurs sur la satisfaction des clients, le respect de l’environnement et la prévention des risques pour la santé et la sécurité,
-Déployer le programme des audits, réaliser ou faire réaliser les audits,
-Suivre les actions correctives et préventives et évaluer leur efficacité,
-Mesurer la satisfaction des clients et des parties intéressées (retours d’expériences, enquêtes de satisfaction…),
-Synthétiser et analyser les données collectées (indicateurs, suivi des non-conformités et actions d’amélioration).

-Participation aux audits internes et rédaction des rapports,
-Contrôle et sensibilisation aux BPH,
-Contrôle à la réception de la matière première (Rapport d’agréage), en cours de conservation et du PF,
-Analyse de la fermeté, du taux du sucre et des anomalies du 2éme choix,
- Rédaction et mis à jour des procédures, mode opératoire, ou check list,
- Traitement des non conformités et réclamations client,
- Suivi de calendrier d’étalonnage et de la lutte contre les nuisibles.

-Vérification du respect et de la conformité des produits avec les obligations légales et normatives,
-Contrôle de la qualité des MP, des produits semi finis, et des PF,
-Veille au respect des BPH et de sécurité.
-Contrôle de l’état hygiénique des moyens de transport et le respect de la chaîne de froid,
-Contrôle des suivis des enregistrements relatifs à la traçabilité des pro-duits,
-Contrôle des conditions de stockage des PF et MP.

ahlam laasri