ahlam laasri

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

-Organiser et maintenir le SMQ et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise ;
-Définir et mettre en œuvre le plan de communication ;
-Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité;
-Organiser et superviser des audits qualité internes et externes;
-Préparer les démarches de certification spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur.

- Etablir et améliorer la documentation définissant les modalités organi-sationnelles (procédures, modes opératoires, …),
-Gérer les réclamations clients et celles des parties intéressées,
-Participer à la gestion des accidents ou aux situations d’urgence,
-Impliquer et sensibiliser les collaborateurs sur la satisfaction des clients, le respect de l’environnement et la prévention des risques pour la santé et la sécurité,
-Déployer le programme des audits, réaliser ou faire réaliser les audits,
-Suivre les actions correctives et préventives et évaluer leur efficacité,
-Mesurer la satisfaction des clients et des parties intéressées (retours d’expériences, enquêtes de satisfaction…),
-Synthétiser et analyser les données collectées (indicateurs, suivi des non-conformités et actions d’amélioration).

-Participation aux audits internes et rédaction des rapports,
-Contrôle et sensibilisation aux BPH,
-Contrôle à la réception de la matière première (Rapport d’agréage), en cours de conservation et du PF,
-Analyse de la fermeté, du taux du sucre et des anomalies du 2éme choix,
- Rédaction et mis à jour des procédures, mode opératoire, ou check list,
- Traitement des non conformités et réclamations client,
- Suivi de calendrier d’étalonnage et de la lutte contre les nuisibles.

-Vérification du respect et de la conformité des produits avec les obligations légales et normatives,
-Contrôle de la qualité des MP, des produits semi finis, et des PF,
-Veille au respect des BPH et de sécurité.
-Contrôle de l’état hygiénique des moyens de transport et le respect de la chaîne de froid,
-Contrôle des suivis des enregistrements relatifs à la traçabilité des pro-duits,
-Contrôle des conditions de stockage des PF et MP.

Formations

Master Spécialisé en Ingénierie de la Qualité

Licence Professionnelle en Gestion et Contrôle Qualité en agroalimentaire

Diplôme de Technicien Spécialisé en agroalimentaire: Bac+2
Option: Hygiène et Qualité

Baccalauréat série: sciences expérimentales

Responsable Qualité