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ahlam laasri

Responsable Qualité

ahlam laasri
34 ans
Permis de conduire
Casablanca Maroc
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • -Organiser et maintenir le SMQ et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise ;
    -Définir et mettre en œuvre le plan de communication ;
    -Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité;
  • -Organiser et superviser des audits qualité internes et externes;
  • -Préparer les démarches de certification spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur.
    • Etablir et améliorer la documentation définissant les modalités organi-sationnelles (procédures, modes opératoires, …),
  • -Gérer les réclamations clients et celles des parties intéressées,
  • -Participer à la gestion des accidents ou aux situations d’urgence,
  • -Impliquer et sensibiliser les collaborateurs sur la satisfaction des clients, le respect de l’environnement et la prévention des risques pour la santé et la sécurité,
  • -Déployer le programme des audits, réaliser ou faire réaliser les audits,
  • -Suivre les actions correctives et préventives et évaluer leur efficacité,
  • -Mesurer la satisfaction des clients et des parties intéressées (retours d’expériences, enquêtes de satisfaction…),
  • -Synthétiser et analyser les données collectées (indicateurs, suivi des non-conformités et actions d’amélioration).
  • -Participation aux audits internes et rédaction des rapports,
  • -Contrôle et sensibilisation aux BPH,
  • -Contrôle à la réception de la matière première (Rapport d’agréage), en cours de conservation et du PF,
  • -Analyse de la fermeté, du taux du sucre et des anomalies du 2éme choix,
    • Rédaction et mis à jour des procédures, mode opératoire, ou check list,
    • Traitement des non conformités et réclamations client,
    • Suivi de calendrier d’étalonnage et de la lutte contre les nuisibles.
  • -Vérification du respect et de la conformité des produits avec les obligations légales et normatives,
  • -Contrôle de la qualité des MP, des produits semi finis, et des PF,
  • -Veille au respect des BPH et de sécurité.
  • -Contrôle de l’état hygiénique des moyens de transport et le respect de la chaîne de froid,
  • -Contrôle des suivis des enregistrements relatifs à la traçabilité des pro-duits,
  • -Contrôle des conditions de stockage des PF et MP.

Master Spécialisé en Ingénierie de la Qualité

Université Hassan I, FST de Settat

2015 à 2016
Master Spécialisé en Ingénierie de la Qualité

Licence Professionnelle en Gestion et Contrôle Qualité

Université Hassan I, FST de Settat

2012 à 2013
Licence Professionnelle en Gestion et Contrôle Qualité en agroalimentaire
Diplôme de Technicien Spécialisé en agroalimentaire: Bac+2
Option: Hygiène et Qualité

Baccalauréat

Lycée ibn Alyassamine

2008
Baccalauréat série: sciences expérimentales