Agatha Mendez
12.833.269
F.N.: 02/07/1977 - Caracas (1010) Venezuela
Empleado
Abierto a oportunidades
Cuento con ética profesional y estoy dispuesta a aportar mis conocimientos para colaborar en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Apoyo Profesional
MINISTERIO DEL PODER POPULAR DE PETRÓLEO
Octubre 2017
a 2019
- Administradora de la Dirección General del Banco de Datos de Petróleo y Gas.
- Elaboración, control y seguimiento del Plan Operativo Anual Institucional de la Dirección.
- Elaborar el Presupuesto y la Programación de Compras Anual.
- Hacer seguimiento del control de la ejecución presupuestaria del Despacho (SIGECOF)
- Realizar los trámites administrativos para las requisiciones de compras, servicios, viáticos y pasajes; así como llevar seguimiento de los mismos.
- Realizar solicitudes de material de oficina.
- Enlace administrativo con el Despacho del Viceministro de Hidrocarburos.
- Enlace con la Oficina de Gestión Humana (constancias, adiestramientos, dotaciones, vacaciones, seguro, jornadas, etc.)
- Enlace con la Dirección General de Planificación y Presupuesto.
- Dar respuesta a documentos relacionados con la oficina de administración.
Auxiliar de Servicios Especializados
MINISTERIO DEL PODER POPULAR ECOSOCIALISMO Y AGUAS
Septiembre 2015
a 2017
- Administradora del Despacho del Viceministro de Gestión Ecosocialista del Ambiente.
- Elaboración, control y seguimiento del Plan Operativo Anual Institucional del Despacho.
- Elaborar el Presupuesto y la Programación de Compras Anual.
- Enlace con la Dirección de Gral. de Planificación y Presupuesto.
- Hacer seguimiento del control de la ejecución presupuestaria del Despacho (SIGECOF).
- Realizar los trámites administrativos del Despacho con manejo de SIGESP para requisiciones de compras, servicios, viáticos y pasajes.
- Realizar órdenes de salida y solicitud de materiales de oficina.
- Enlace administrativo con las Direcciones Generales adscritas al Despacho.
- Enlace con la Oficina de Gestión Humana (constancias, adiestramientos, dotaciones, vacaciones, seguro, jornadas, etc.)
- Enlace con la Dirección General de Planificación y Presupuesto.
- Realizar rendiciones de Caja Chica.
- Dar respuesta a documentos relacionados con la oficina de administración.
Supervisora de Servicios Especializados
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA ECOSOCIALISMO HABITAT Y VIVIENDA
Enero 2015
a julio 2015
- Coordinar la Administración del Despacho del Viceministro de Conservación Ambiental y Manejo de Desechos.
- Elaboración, control y seguimiento del Plan Operativo Anual Institucional del Despacho.
- Elaborar el Presupuesto y la Programación de Compras Anual.
- Enlace con la Dirección de Gral. de Planificación y Presupuesto.
- Hacer seguimiento del control de la ejecución presupuestaria del Despacho (SIGECOF).
- Realizar los trámites administrativos del Despacho con manejo de SIGESP para requisiciones de compras, servicios, viáticos y pasajes.
- Realizar órdenes de salida y solicitud de materiales de oficina.
- Enlace administrativo con las Direcciones Generales adscritas al Despacho.
- Enlace con la Oficina de Gestión Humana (constancias, adiestramientos, dotaciones, vacaciones, seguro, jornadas, etc)
- Enlace con la Dirección General de Planificación y Presupuesto.
- Realizar rendiciones de Caja Chica.
- Dar respuesta a documentos relacionados con la oficina de administración.
Supervisora de Servicios Especializados
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL AMBIENTE
Febrero 2009
a diciembre 2014
- Coordinar la Administración del Despacho del Viceministro de Conservación Ambiental.
- Elaboración, control y seguimiento del Plan Operativo Anual Institucional del Despacho.
- Elaborar el Presupuesto y la Programación de Compras Anual.
- Enlace con la Dirección de Gral. de Planificación y Presupuesto.
- Hacer seguimiento del control de la ejecución presupuestaria del Despacho (SIGECOF).
- Realizar los trámites administrativos del Despacho con manejo de SIGESP para requisiciones de compras, servicios, viáticos y pasajes.
- Realizar órdenes de salida y solicitud de materiales de oficina.
- Enlace administrativo con las Direcciones Generales adscritas al Despacho.
- Enlace con la Oficina de Gestión Humana (constancias, adiestramientos, dotaciones, vacaciones, seguro, jornadas, etc.)
- Enlace con la Dirección General de Planificación y Presupuesto.
- Realizar rendiciones de Caja Chica.
- Dar respuesta a documentos relacionados con la oficina de administración.
Apoyo Administrativo
SERVICIOS AMBIENTALES SAMARN
Febrero 2008
a febrero 2009
- Administradora de Misión Árbol adscrita al Despacho del Viceministro de Conservación Ambiental.
- Planificación, control y seguimiento del presupuesto anual, elaboración de puntos de cuentas, revisión y tramite de reposición de las rendiciones de los Comités Conservacionistas.
- Realizar programación de compras anual, tramitar y hacer seguimiento de las ordenes de servicios y requisiciones de compras, pedido de materiales de oficina, viáticos y pasajes aéreos del personal.
Supervisora
DIRECTA GROUP C.A. – Banco de Venezuela
Septiembre 2006
a febrero 2008
- Supervisión, control y evaluación de los ejecutivos de ventas, para alcanzar las metas requeridas por la empresa.
- Elaborar el guión de telemercadeo.
- Realizar adiestramientos de persuasión, venta, calidad servicio y servicio post-venta a todos los operadores para mantenerlos motivados, productivos y actualizados ,contribuyendo así al logro de los objetivos trazados.
Ejecutiva de Ventas y Consultora
COMPUSERMAN INTERNACIONAL, C.A. - CANTV
Marzo 2003
a septiembre 2006
- Atender y procesar la solicitud de servicios de los clientes de CANTV.
- Captar nuevos clientes a través de ofertas y promociones.
- Consultar la cartera de clientes en SISCOM y crear órdenes de servicios en el Sistema ASAP.
- Realizar soporte técnico vía telefónica para la instalación de los servicios ABA y Generar tickets en el Sistema Remedy para los casos que requieran instalación asistida de las diferentes contratistas.
- Supervisar y hacer seguimiento de cada uno de los casos.
Jefe del Dpto. de Mercadeo y Publicidad
CONTROL SECURITY C.A.
Septiembre 1999
a septiembre 2000
- Diseñar, planificar, coordinar el plan de medios y plan de mercadeo para lograr incrementar el valor de las marcas a través de un sólido posicionamiento en el mercado.
- Diseño y evaluación de las promociones con el fin del logro del posicionamiento de las marcas de la empresa.
- Actividades innovadoras para el Branding.
- Manejo de las relaciones con las empresas de publicidad y medios.
- Desarrollo y manejo de indicadores de gestión.
- Elaborar el guión de telemercadeo.
- Supervisar las visitas de los clientes para demostración de productos y asistir la negociación de los mismos.
- Realizar adiestramientos de persuasión, venta, calidad de servicio y servicio post venta a todos los operadores.
Operadora de Telemercadeo
CONTROL SECURITY C.A.
Febrero 1999
a agosto 1999
- Atención de clientes y captación de posibles prospectos vía telefónica dándoles a conocer las ofertas y promociones de cada mes
- Llevar control y seguimiento de los pedidos y canalizar los envíos a nivel nacional.
Mención: Mercadeo. 2011.
Mención: Publicidad y Mercadeo. 2002.
-
Banco Interamericano de Dersarrollo (BID) Representación Venezuela
Duración: 06 Horas (03-11-2015)
- Duración: 06 Horas (03-11-2015)
-
Ministerio del Poder Popular para el Ambiente
Duración: 32 Horas (05-08-2014 al 08-08-2014)
- Duración: 32 Horas (05-08-2014 al 08-08-2014)
-
Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y Auditoria de Estado (COFAE)
Duración: 24 Horas (30-09-2011 al 02-10-2013)
- Duración: 24 Horas (30-09-2011 al 02-10-2013)
- Certificado N° 76578
-
PSI - Facilitación Psicológica
Duración: 16 Horas (16-08-2012 al 17-08-2012)
- Duración: 16 Horas (16-08-2012 al 17-08-2012)
-
Escuela Venezolana de Planificación
Duración: 16 Horas (16-08-2012 al 17-08-2012)
- Duración: 32 Horas (25-07-2011 al 29-07-2011)
- Libro: I, N° 20, Hoja: 88, fecha: 19/08/2011
-
Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y Auditoria de Estado (COFAE)
Duración: 24 Horas (04-06-2011 al 06-04-2011)
- Duración: 24 Horas (04-06-2011 al 06-04-2011)
- Certificado N° 65264
-
Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y Auditoria de Estado (COFAE)
Duración: 30 Horas (14-02-2011 al 17-02-2011)
- Duración: 30 Horas (14-02-2011 al 17-02-2011)
- Certificado N° 64601
-
Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y Auditoria de Estado (COFAE)
Duración: 24 Horas (26-01-2011 al 28-01-2011)
- Duración: 24 Horas (26-01-2011 al 28-01-2011)
- Certificado N° 64533
-
Fundación Rhema Internacional
Duración: 30 Horas
- Duración: 30 Horas - 2010
-
Empresa: Ministerio del Poder Popular Para El Ambiente
Duración: Un mes (13-10-2008 y 04-11-2008).
- Duración: 120 Horas (15-09-2008 al 10-10-2008).
-
Empresa: Compuserman Internacional, C.A. (CANTV)
Duración: Un día (15-04-2005)
- Duración: 16 Horas (15-04-2005)
-
Empresa: Compuserman Internacional, C.A. (CANTV)
Duración: Un día (05-09-2003)
- Duración: 8 Horas (05-09-2003)
-
Empresa: Compuserman Internacional, C.A. (CANTV)
Duración: Un día (19-08-2003)
- Duración: 8 Horas (19-08-2003)
-
Empresa: Compuserman Internacional, C.A. (CANTV)
Duración: Un día (21-05-2003)
- Duración: 8 Horas (21-05-2003)
-
Empresa: Colegio Universitario “Prof. José Lorenzo Pérez Rodríguez.”
Duración: Un día (28-07-2000)
- Duración: 4 Horas (28-07-2000)
- Microsoft Office
- SIGESP : Sistema Integrado de Gestión para Entes del Sector Público
- SIGECOF: Sistema Integrado de Gestión y Control de las Finanzas Pública.
- ASAP: Sistema de generación de ordenes de servicios telecomunicacionales.
- SISCOM: Sistema de consultas de ordenes de servicios telecomunicacionales.
- REMEDY: Sistema de aplicación de administración de registros, para reportar incidentes o solicitudes de servicios o soporte tecnológico en un portal Web.
- Gerencia y Mercadeo
- Tecnología
