Recrutement, management, encadrement et formation des équipes du service « réception »
Accueil et enregistrement des arrivées et départs des clients ( individuels, groupes, sociétés, comités d’entreprises, agences…)
Informer et renseigner les clients sur les services et l’environnement touristique.
Gestion des litiges
Prise des réservations avec les logiciels AS400, OPUS et POLO
Gestion des contrats « longues durées » (baux de location, loyers, état des lieux…), contrats groupes (associations, écoles...)
Commercialisation des produits et services des différentes résidences.
Encaissements et facturations
Gestion du planning d’occupation (affectations, délogements…)
Préparation des listes des ménages pour la gouvernante
Contrôle des données des établissements ( dossier comptable, caisse journalière, rapport des arrivées, points clés, suivi des débiteurs etc)
Description de l'entreprise
Le groupe Pierre & Vacances-Center Parcs est un groupe français du secteur des villages de vacances et des résidences de tourisme. Le groupe exploite 279 sites en Europe
