Adil OUSSIF
STAGE BTS TOURISME
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche de stage
Présentation
-- MOI, MA VISION DU METIER --
Je recherche un stage qui me permettrais de découvrir un tourisme durable à vocation écologique, social et solidaire.
-- INFOS COMPLEMENTAIRES --
Bénévole et adhérent de l'association Terre et humanisme qui promeut l'agroécologie.
Je recherche un stage qui me permettrais de découvrir un tourisme durable à vocation écologique, social et solidaire.
-- INFOS COMPLEMENTAIRES --
Bénévole et adhérent de l'association Terre et humanisme qui promeut l'agroécologie.
Chef de réception - Résidences de tourisme 3 et 4 étoiles
Groupe PV-CP
Avril 2014
à novembre 2019
- Chef de réception
- Recrutement, management, encadrement et formation des équipes du service « réception »
- Accueil et enregistrement des arrivées et départs des clients ( individuels, groupes, sociétés, comités d’entreprises, agences…)
- Informer et renseigner les clients sur les services et l’environnement touristique.
- Gestion des litiges
- Prise des réservations avec les logiciels AS400, OPUS et POLO
- Gestion des contrats « longues durées » (baux de location, loyers, état des lieux…), contrats groupes (associations, écoles...)
- Commercialisation des produits et services des différentes résidences.
- Encaissements et facturations
- Gestion du planning d’occupation (affectations, délogements…)
- Préparation des listes des ménages pour la gouvernante
- Contrôle des données des établissements ( dossier comptable, caisse journalière, rapport des arrivées, points clés, suivi des débiteurs etc)
Premier de réception - Résidences 3 et 4 étoiles
Groupe PV-CP
Mai 2010
à avril 2014
CDD
France
- Assistant du chef de réception dans le management des équipes et la supervision des tâches.
Réceptionniste - Résidences 3 étoiles
Groupe PV-CP
Décembre 2008
à avril 2010
- Accueil des clients et enregistrements des arrivées et des départs.
- Informations et renseignements sur l'environnement touristique et les services des différentes résidences.
- Prise de réservations
- Pas plus de 4 ou 5 expériences maximum sur votre CV (sinon → il devient illisible)
- Tâches administratives diverses
Animateur
Association Cheval bleu
Janvier 2020
à février 2020
- Accompagnement d'enfants adolescents en tre 11 et 17 ans pendant leurs congés.
- Organisation de la vie quotidienne ( activités, repas, sorties ...)
Si pertinent, description rapide du sujet étudié.
Science des technologies du tertiaire option action et communication commerciale
-
Niveau avancé
Avancé
-
Niveau intermédiaire
Bon niveau
-
PMS Unix
Expert
-
Logiciel de réservation POLO
Expert
-
Microsoft Office
Avancé
