Jean-Marc PESCIA
FORMATEUR CONSULTANT EFFICACITÉ COMMERCIALE & GRC > COM / MKTG / MANA
Formateur Efficacité Commerciale
http://jean-marc-pescia-formateur.jimdo.com/
Bienvenue, je suis consultant formateur expert dans le secteur de la « Relation – Client »
Je conçois depuis quelques années des formations destinées aux professionnels de terrain mais aussi pour ceux qui se destinent aux métiers de l'accueil ( CHR – PAP – BTP – ETC…)
Indépendant depuis 2011, je propose mes services à des cabinets de formations.
Je peux également être prestataire pour les cabinets de formations avec lesquels vous avez vos habitudes.
Mes partenaires me sont fidèles depuis 5 ans ce qui m'a permis de quitter le statut d'auto entrepreneur pour être en profession libérale.
Fort d'un diplôme de Formateur Professionnel pour Adultes, je travaille avec des enseignes et établissements de grande notoriété.
Spécialisé sur la « relation – client », ma personnalité me permet d'exercer mon métier dans un climat d'écoute, d'échange et de plaisir.
Axé sur des formations qui apportent du concret et des résultats aux équipes, je conçois mes formations au regard de vos attentes et vos exigences.
Très souvent en déplacement nous aurons je l'espère la chance de bientôt d'échanger
> 06 62 54 33 51
> JEANMARC.PESCIAPRO@GMAIL.COM
Je conçois depuis quelques années des formations destinées aux professionnels de terrain mais aussi pour ceux qui se destinent aux métiers de l'accueil ( CHR – PAP – BTP – ETC…)
Indépendant depuis 2011, je propose mes services à des cabinets de formations.
Je peux également être prestataire pour les cabinets de formations avec lesquels vous avez vos habitudes.
Mes partenaires me sont fidèles depuis 5 ans ce qui m'a permis de quitter le statut d'auto entrepreneur pour être en profession libérale.
Fort d'un diplôme de Formateur Professionnel pour Adultes, je travaille avec des enseignes et établissements de grande notoriété.
Spécialisé sur la « relation – client », ma personnalité me permet d'exercer mon métier dans un climat d'écoute, d'échange et de plaisir.
Axé sur des formations qui apportent du concret et des résultats aux équipes, je conçois mes formations au regard de vos attentes et vos exigences.
Très souvent en déplacement nous aurons je l'espère la chance de bientôt d'échanger
> 06 62 54 33 51
> JEANMARC.PESCIAPRO@GMAIL.COM
Expériences
INTERVENANT COMMERCE & MARKETING
EKLYA
Depuis septembre 2019
Freelance
LYON
France
- ATTCO - BLOC B - MB1 : PREPARER ET PLANIFIER SES ACTIONS DE PROSPECTION
- RDC - BLOC B - MB2 : DEFINIR UNE STRATEGIE ET UN PLAN DE PROSPECTION
- ATTCO - BLOC B MB2 : PREPARER ET MENER SES ENTRETIENS DE PROSPECTION
- RDC - BLOC B - MB3 : MAITRISER LES PRINCIPAUX OUTILS DE PROSPECTION ET D'ANALYSE
- B1-DÉCOUVERTE DES BESOINS ET RELATION CLIENTS
- B2-PLAN MARKETING ET PAC
- ATELIER ET SEMINAIRE CV VIDEO
RDC - B3 - RESPONSABLE DE DEVELOPPMENT COMMERCIAL - ATELIER ET SEMINAIRE POSTURE PRO
RDC - B3 - RESPONSABLE DE DEVELOPPMENT COMMERCIAL - https://jean-marc-pescia-marketing-eklya-lyon.jimdosite.com
FORMATEUR CHR - E REPUTATION
SBF FORMATIION
Depuis juillet 2020
- Formation Réseaux sociaux et e-réputation
INTERVENANT COMMUNICATION
IFAG LYON
Depuis 2015
Freelance
LYON
France
- > STRATÉGIE DE COMMUNICATION - MECP2 INITIAUX
> STRATÉGIE DE COMMUNICATION - MECP1 INITIAUX
> SÉMINAIRE OSE PITCHER SON PROJET - BACH 2
> SAVOIR ETRE PRO / VALORISER SON IMAGE - BACH 1 - VACATION ( 200 H )
- http://jean-marc-pescia-ifag-communic.jimdo.com/
EXPERT TEAM- MANAGEMENT
ADISCOS FORMATION
Depuis 2017
- Teambuilding/Coaching - L'essentiel du management - Recruter ses collaborateurs - Motiver et organiser une équipe - Management hors hiérarchie - Conduite de réunion - Gestion des conflits - Le manager interculturel - Management du changement
INTERVENANT COMMUNICATION
WEBFORCE3
Depuis 2019
- >Concepteur intégrateur en cybersécurité
MODULE COMMUNICATION - > SÉMINAIRE OSE PITCHER SON PROJET
Formateur Efficacité Commerciale |
MANAGE & ART CONSULTING | FORMATION
Depuis janvier 2010
Freelance
LYON
- #FORMATION VENTE ET NÉGOCIATION #FORMATION EFFICACITÉ COMMERCIALE #FORMATION EFFICACITÉ COMMERCIALE #FORMATION EFFICACITÉ PERSONNELLE #FORMATION EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE#FORMATION RELATION CLIENT#FORMATION RELATION CLIENT#FORMATION MANAGEMENT
FORMATEUR GRC & COM
AXXIS RESSOURCES - FORMATION
Depuis 2018
- PROGRAMME POEC / SERVICE PROPRETE A BORD DES TRANSPORTS / REFERENT ACCORD CADRE SNCF
(Demandeur d'emploi et réinsertion professionnelle)
> Module : Communication et Relation Client
> Module : Gestion des personnes difficiles
FORMATEUR COMMUNICATION / MANAGEMENT / MARKETING
ECOLE ELEGANCE LYON
Octobre 2018
à mai 2019
- MODULE COM / MANA / MKTG B1 B2 B3
- MODULE COM / MANA / MKTG M1 / M2
INTERVENANT POSTURE PROFESSIONNELLE
ECOLE SANTE SOCIALE DU SUD EST
Septembre 2018
à 2019
- Savoir adopter une attitude appropriée :
Acquérir des techniques pour mieux appréhender les différentes situations relationnelles difficiles. - Mieux connaître et savoir repérer les éléments de la communication avec ses collègues, sa hiérarchie, sa clientèle
Appréhender les différentes étapes de prise de recul et gestion des tensions
Consultant Formateur Efficacité Commerciale
AD’MISSIONS – Groupe Freelance
Depuis septembre 2017
Freelance
- AD’MISSIONS – Groupe Freelance Immeuble le Dalpierre 194 bis rue Garibaldi, 69428 Lyon Cedex 03
- Animer des séances de formation collectives ou individualisées, évaluer les acquis, remédier aux difficultés et accompagner l'analyse des pratiques professionnelles
Chef de Projet Événementiel |
MGA EVENTS GROUP | PHOTO & VIDEO
Décembre 2013
à 2015
Freelance
LYON
France
- Références : SNCF, HAVAS, MONDIAL EVENTS, HEINEKEN FRANCE, GL EVENTS, PUBLICIS ACTIV EVENTS
- Mise en place, gestion, supervision selon cahier des charges - Management membres d'une équipe, principes d'écoute - Suivi des actions sur le terrain, coordination et logistique - Gestion des budgets, de plannings, du reporting - Suivi des relations commerciales prestataires et fournisseurs
Team Building - Teaser Video - Reportage Photo - LIght Painting - Photo Call - Logo Humain - Photo Call Light Painting- Mise en place, gestion, supervision selon cahier des charges - Management membres d'une équipe, principes d'écoute - Suivi des actions sur le terrain, coordination et logistique - Gestion des budgets, de plannings, du reporting - Suivi des relations commerciales prestataires et fournisseurs
- https://vimeo.com/user32042925
Responsable Commercial & Agent d'artiste [ FREELANCE]
Studio le carré
Novembre 2012
à novembre 2013
Freelance
LYON
France
- LYON - France(Freelance - novembre 2012 - novembre 2013)
>Formation en développement personnel>Formation sur les outils de bureautique>Direction Commerciale ( Accords, Négociations, partenariats )>Recrutement de collaborateurs>Mise en place du Back Office>Supervision de la Stratégie de communication>Création et Développement d'un CRM >Management de carrière d'artistes>Elaboration de programme pédagogique de Team Buildin
Développeur Commercial [FREELANCE]
Cintrat Eclairage
Janvier 2012
à juin 2012
Freelance
LYON
- Développement Commercial / Création et mise en place du Pole Sédentaire
Développeur Commercial France [ FORMATEUR INTÉGRATEUR]
GROUP VDI - PRORISK
Janvier 2005
à janvier 2010
CDI
LYON
- Secteur: Hygiène, prévention et sécurité.
Société : Commerce d'articles à usage unique (calots, masques, combinaisons, gants...), de produits de santé et premiers secours (trousses de secours...), d'équipements de protection (lunettes, gants, chaussures...), et de produits d'hygiène. - Formation et encadrement commercial.
- Prospection Grands Comptes sur tous types de secteurs.
- Développement et fidélisation des clients Grands Comptes.
- Réponse aux appels d'offres, négociation et signature des contrats.
- Développement de secteur : prospection, suivi client, fidélisation
- Analyse des besoins, rédaction des propositions, négociation et signature des contrats.
- Référencement et/ou construction d'accords cadres
- Détecter les besoins. Assurer le suivi d'une liste de clients. Apporter des conseils techniques. Créer des offres de produits et de services adaptés. Relancer les clients inactifs
- Développement de Portefeuille Client Croissance + 20 % CA
RESPONSABLE [ BOUTIQUE PAP : Homme, Femme, Enfant.]
SOCIETE VERITEX
Janvier 2004
à janvier 2005
CDD
LYON
TECHNICO COMMERCIAL SEDENTAIRE
THIRIET SURGELE
Janvier 2003
à janvier 2004
CDD
LYON
COMMERCIAL MONTEUR ASCENSORISTE
EMD SERVICES ASCENSSEUR
Janvier 2002
à janvier 2003
CDI
villefontaine
Commercial / Vente / Prise de Rendez vous Bancaire
PHONE MARKETING
Janvier 2000
à janvier 2002
CDI
LYON
Compétences
Management
-
Prise de parole
Expert
-
Communication et leadership
Expert
-
Conduite de réunion
Expert
- http://jean-marc-pescia-formateur.jimdo.com/
-
Management d’équipe
Expert
-
Entretien d’évaluation
Expert
-
Prise de parole
Expert
Régie Artistique
- Régie événementiel : Coordination Prestataires
- Artiste Chanteur professionnel
- http://jean-marc-pescia-consultant.jimdo.com/
- Montage et Démontage de scène ( Eclairage..)
- Présentateur et Speaker Événement
Efficacité Professionnelle
- Ecoute et Empathie
- Gestion du stress
- Confiance / Estime de soi, Charisme et Impact
- Gestion des conflits
- Gestion du temps
Vente & Négociation
- Accueil téléphonique / Appel entrants
- Technique de vente
- Prise de rendez vous
- Relation client
- Négociation commerciale
- Pratique de la vente par téléphone
Formations
CERTIFICATION DE FORMATEUR PROFESSIONNEL
CONCORDIA LYON
Mars 2012
à juillet 2012
- Présentation et animation d’une séquence pédagogique associée à une action de formation / Mise en place et animation d’une séquence pédagogique en classe virtuelle
FORMATION AU MODELE L'Ennéagramme
CONCORDIA
Avril 2012
INITIATION AU MODELE MBTI
CONCORDIA
Avril 2012
MARISTES DE LYON
Lycée Externat Sainte Marie
Septembre 1988
> LICENCE EN DROIT ( Niveau )
Université Lyon 3 Jean Moulin
Septembre 2001
Centres d'intérêt
Sport
- Course à pied ( semi marathon )
- Tennis
- Natation
Arts
- Chanteur Professionnel / Danseur
- Régisseur Événementiel
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