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Céline Mezard

Gestionnaire administrative - Décoratrice d'intérieur

Force de proposition
SEO/SMO
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Céline Mezard
31 ans
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France
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Entrepreneure
En recherche active
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Actuellement Auto entrepreneuse dans la décoration d'intérieur, je recherche un poste dans l'administration en plus de mon activité.
Je suis motivée, polyvalente et j'apprends vite !
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Administration :
    Création d'entreprise, gestion d'entreprise, prise de rendez-vous, déclaration URSSAF, tenue des comptes
  • Stratégie :
    Création d'un business plan, mise en place d'une stratégie et de ses leviers, mise en place d'objectifs avec des axes d'évolutions
  • Communication :
    Création du site internet, création et animation des réseaux sociaux, participation à des salons professionnels, participation à des évènements de réseautage, spitch de présentation
  • Projet :
    Gestion des projets déco, respect du budget, rendez-vous de cadrage, création de dossier, création de plan 2D, de visuel 3D, planche d'ambiance, moodboard
  • Vente :
    Prise de contact avec des prospects, création de publicité en ligne, prospection auprès d'agent immobilier, d'artisans et de constructeur de maison
  • Formation :
    Création d'entreprise
    Décoration et entreprenariat
    Booster son activité
  • Création, mise à jour et amélioration de dashboard pour optimiser la performance (Tableau Software) : rapports statistiques, KPI, benchmark, scoring, taux de churn, suivi de campagnes pistes/leads, suivi de la compliance
  • Conception de supports de communication interne (PowerPoint/Stream) : vidéos, modes opératoires, cartes de visite
  • Création, analyse et suivi de campagne : campagnes d’éligibilité fibre/offres/leads, ROI
  • Proposition d’amélioration du CRM : EB, automatisation de process récurrents
  • Extraction de données, ciblage et datamining (SAS) : portefeuille clients/prospects, RGPD, offres, éligibilité fibre, informations société, commerciaux, facturé, partenaires
  • Segmentation de la base (Excel) : attribution des comptes, changement de commercial
    • Gérer et orienter le flux client,
    • accueil physique et téléphonique
    • gestion et suivi des demandes/réclamations/dossiers clients
    • gestion du planning des rdv (Outlook)
    • Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
    • Découvrir le client et ses besoins,
    • Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client et répondre à ses objections et à ses questions
    • Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
    • Contractualiser la relation avec le client
    • Organiser le suivi de l’action commerciale et de la relation clientèle,
    • Prévenir et gérer le risque commercial, le risque financier client en fonction de ses délégations
    • Assurer la gestion des automates en agence
    • Gestion de l’agence : stock de fourniture, stock de monnaie, plv
  • Création d’un projet d’optimisation de campagne : EB, templates de newsletter et suivi des indicateurs (taux de transformation, taux de clics, désinscription)
  • Analyse marketing du référencement, audit du site internet, veille concurrentielle
  • Création de visuels, vidéos et autres supports (Photoshop) : newletters, sms, bannières
  • Animation et suivi des réseaux sociaux pro et du site internet (Google Analytics) : taux de rebond, publication de contenus, audience
  • Contact régulier avec des plates-formes d'affiliation
  • Envoi programmé des publicités
  • Intégration des kits mailing
  • Tenue de la caisse
  • Mise en rayon et Approvisionnement
  • Facing
En savoir +
  • Récolte à la main
  • Adaptation aux conditions climatiques
  • Egrainage
  • Semi
  • Gestion des achats de films pour la chaîne Outre-Mer 1ère
    • Correspondance entre les fournisseurs de films, les laboratoires de traduction et le service comptabilité de France Télévision
    • Création et envoi de bon de commande (programme Ariane)
    • Prospection de nouveaux fournisseurs de films
  • Vente auprès des clients :
    • Accueil, vente et suivi de la vente
    • Gestion des commandes
    • Gestion de la caisse
    • Réalisation du tableau de bord de la journée
  • La communication du magasin :
    • Merchandising du magasin
    • Réalisation de la vitrine
    • Mise en place de la PVL
    • Distribution de flyers
  • Gestion du magasin :
    • Réalisation des plannings vendeuses
    • Réalisation du zonage magasin
    • Calcul et analyse des résultats de la journée (taux de transformation, C.A, nombre de client, objectifs, ...)
  • Vente privée :
    • Prospection de la clientèle VIP
    • Préparation de l’événement
    • Attention particulière envers le client
  • Vente et conseil auprès de la clientèle
  • Gestion de la caisse
  • Merchandising
  • Gestion des stocks, inventaire
Compétences

Marketing

  • Réalisation de diagnostic interne et externe
  • Réalisation d'étude de marché
  • Force de proposition pour le Mix Marketing et la stratégie marketing
  • Veille concurrentielle
  • Élaboration d'outil de communication
  • Segmentation, ciblage

Webmarketing

  • Réseaux sociaux : Facebook, Pinterest, Linkedin...
  • Google Analytics
  • Smart Focus
  • CMS du type Wix
  • Rédaction de contenu optimisé pour le SEO
  • Présentation Prezi
  • Envoie de mailing : Mailjet, Mailchimp, Sendinblue
  • Création de visuel : Canva, Powtoon, Pitchy

Création

  • Photoshop
  • PhotoFiltre
  • Windows movie maker
  • Audacity
  • Tableau Desktop

Bureautique

  • Word
  • Publisher
  • Outlook
  • Excel
  • PowerPoint

Langues

  • Anglais

Programmation

  • SAS
  • SQL
Formations

Bachelor Gestion et Administration des Entreprises

ESCG Paris

2015 à 2016
Spécialisation Marketing et Webmarketing
Projet de fin d’étude : Elaboration d’une stratégie de communication d’une création d’entreprise : https://ccemezard.wixsite.com/happy-clean

BTS Management des Unités Commerciales

ISEFAC Bachelor Paris

2012 à 2014
Spécialisation Luxe, Design, Mode
Projet de réalisation : Création d’une marque de sous-vêtements et réalisation du défilé

Bac ES

Lycée Marceau Chartres

2012
Option Arts Plastiques
Spécialité : Mathématique
Élaboration de trois projets d'arts plastiques durant la Terminal, ayant tous en lien le monde urbain. Peinture, Dessin, Architecture.
Centres d'intérêt

Sport

  • Danse (10 ans)
  • Musculation/fitness (3 à 4 fois par semaine)

Arts

  • Photographie
  • Décoration
  • Cuisine
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